瀏覽完整版本 : 所謂故障後提供更換之外觀新穎之良品，是二手機嗎？
birdface
04-16-2009, 20:22
我的IPHONE電池故障，神腦確定以更換外觀新穎之良品單手機方式處理，
但我剛買兩個月，實在害怕外觀新穎之良品（二手機），內在是否為修過不知幾次的機子（還是我想太多）？？
這有違反消基法嗎？？
我的3G手機在中華電信買的.用不到一星期問題很多.例如電話接了,電話鈴聲繼續響.更不可思議的是,若在聽音樂,玩遊戲.則電話功能就喪失.不能接也不能打.中華電信很快的以單機良品更換.結果只用一天.又出現問題.螢幕不時出現,"請連接itune啟動手機"的符號.
我沒有選擇.只好再拿去修理.估計還是會拿回一支外表全新的手機.但就像你所說的.也許已經修過好多次的油條機了. (refurbished).
我不懂的是為什麼.apple不可以換給我們一部全新帶盒的手機.雖然這是他們的全球既定政策.
尤其以後我們若與要換機出售,買家都會檢查手機續號和盒子是否相符.這樣根本就很難取信於人.
chinemusic
04-16-2009, 22:49
為何不給吉米修？比中華便宜，又不會被換機（原機）。
birdface
04-16-2009, 22:59
主要是花了一萬多元之手機費用購買新機（中華電信），為了幾千元的電池故障，需要換成令人擔心的外觀新穎之良品
我看或許要考慮放棄保固，去吉米那裡自費換電池
至少保證其他零件是沒有維修過的！
不過
真的要如此嗎？會不會太笨？
嘻嘻！有沒有知道內線的人，給一些建議吧！
sogo101idees
04-17-2009, 00:24
我女友去年12月買了一台IPOD TOUCH，用了18天就電池就出現問題，很生氣的她一直叫我去STUDIO A討個公道，小弟我不是一個喜歡跟別人起衝突的人(擦汗)，於是我就先寫了一封MAIL給他們，以下供參考：
你好，我於2008年12月初在紐約紐約的studio A買了一台ipod touch，昨天12月24日發現不能開機，拿回去貴公司紐約紐約門市，店員幫我檢查了一下，我也跟他講我的ipod的狀況，他說應該是電池的問題，他說如果到時候檢查出來是電池問題的話，會把我的ipod回收，並退一個9成新的良品給我，我的問題是，所謂“9成新的良品”指的是什麼，是之前你們回收過後維修再出廠的機子嗎？那這樣不就等於是給我一台二手的ipod嗎？我才買18天而已，10900元只能用18天？我認為電池有問題是貴公司的責任，不應該由我們消費者來承擔，畢竟我也才用2個多禮拜，請給我一個合理的解釋，謝謝。
STUDIO A 後來回了我一封信：
您好:
關於您所購買的iPod touch問題，我們還是必須送回蘋果原廠檢測後才知道您iPod的問題，
至於店員回覆的"九成新良品"，為您說明，所謂的良品是指沒有完整包裝的商品，您可以放心
良品並不是二手商品。但是還是要等候商品的維修報告出來，屆時紐約店同仁會再與您連絡。
造成您的不便敬請見諒!!
STUDIO A 敬上
詳細經過就是這樣，看你自己怎麼想囉。(推眼鏡)
去換吧，那是簡直是新品的良品啦
不能說是新的原因是因為沒有盒子，所以那是幾乎是全新的備品
他們收回去的全部回大陸工廠去處理掉啦
去換吧，那是簡直是新品的良品啦
不能說是新的原因是因為沒有盒子，所以那是幾乎是全新的備品
他們收回去的全部回大陸工廠去處理掉啦
請問就您所說的收回去的全部回大陸工廠去處理掉***那有人會換回良品一個月內或是更短時間又異常故障了，那是運氣差還是良品=維修過N次的手機呢?
其實他們換的良品,就是別人送修的機器,換過外殼後,再當良品給客戶的
請問
音量按鍵鈕飛掉了，有在保固範圍內嗎？
市面上修一個要一千元，好貴！
像我之前的IPOD TOUCH 壞了
剛好保固快到
拿去修換了一台回來
感覺除了外觀是新的以外
電池也換過
跟剛出廠的一樣耐操
所以我覺得應該是一些消耗品都會換過
如果是剛出爐的時候買的
就拿去換吧
反正在舊也舊不過自己的
而且換回來好像還有3個月的保固