小弟我i6s手機忽然打不開，決定送神腦
照理來說，保固期內是可以直接更換良品
但是由於我的相機玻璃有破損，被他們判定為人為損壞
這下需要支付1萬多的換機費用..
但手機打不開跟相機玻璃明明一點關係都沒有阿....
我也很想這樣跟他們說，但中華表示：
「因為原手機修不好，所以必須換良品，但是因為有人為損壞，所以必須酌收費用。」
這讓我覺得非常不合理。
我很想說，不然你換一隻良品給我，然後把我的相機玻璃戳破阿。
請問遇到這樣的問題該如何解決？不知道有沒有人遇過？謝謝大家。
小弟我i6s手機忽然打不開，決定送神腦
照理來說，保固期內是可以直接更換良品
但是由於我的相機玻璃有破損，被他們判定為人為損壞
這下需要支付1萬多的換機費用..
但手機打不開跟相機玻璃明明一點關係都沒有阿....
我也很想這樣跟他們說，但中華表示：
「因為原手機修不好，所以必須換良品，但是因為有人為損壞，所以必須酌收費用。」
這讓我覺得非常不合理。
我很想說，不然你換一隻良品給我，然後把我的相機玻璃戳破阿。
請問遇到這樣的問題該如何解決？不知道有沒有人遇過？謝謝大家。
這就叫做不符合原廠保內評定資格, 付費維修是應該的.
保內維修前提是沒有人損
講是這樣講啦引用:
作者: k9999lai
不過我覺得要是在蘋果直營店
應該就不會要求付這筆費用了
可惜台灣沒有直營店(不要啊)
沒辦法乖乖付錢，不過換一隻良品再把相機玻璃戳破又太太誇張......引用:
作者: aguai1020
