吉米不建議用fb來經營內容服務，它比較適合用來聊天打屁
緣起
最近很多人問吉米
因為被問太多次了，每次都回，所以乾脆分享出來
主要的問題就是
自己新創公司，或是什麼新的服務推出了
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想用facebook的不管是「粉絲頁」，或是「社團」還是什麼方式的
來經營自己的「未來」
然而
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網路上、實體上有太多關於「facebook行銷」的各式神話書籍以及課程
當然不是說用facebook來做行銷就是絕對無敵，或是就不好
相信大家常在facebook上面看到一些訊息例如
「只要在家就可以賺錢，每週收入超過三萬元以上，輕鬆入袋...」
「XXX教你facebook致富秘技，讓你坐擁金山銀礦...」
是啦，是啦
若「真的這麼好賺」，他們需要上網來找下線？
若真的這麼容易致富，他們早就賺飽飽，幹嘛還要來教你？然後把自己賺錢的秘技都分享出來？
你要認真思考
你到底想用facebook「來做什麼」？
在開始之前，我們先來了解一下
facebook上面有什麼好？
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facebook到底有什麼好？要讓大家想到這裡來拓展業務？
之前有人統計全球的Facebook 使用者累計每天花費七千億分鐘在Facebook上面...
全球的使用人數已經超過11億，聽說台灣使用者已經超過1400萬人...
好啦，關於facebook的各式神蹟我們就看這兩段就好，網路上面還有很多大家可以去了解
從這裡我們可以得到一個最簡單的結論，那就是「很多人都在這裡」流連忘返
除了一般私人用途，與朋友分享訊息之外
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最大的特色就是分享容易，而且感染速度快
簡單來講，facebook就像是一個超大型的論壇系統
每個人可以有自己的頁面，就像私人blog一樣
但是跟其他人又有許多相互間的連結
只是進化到了另外一種面相的簡單討論系統
所以有用facebook的夥伴就看的懂吉米在說什麼
若你沒有在用facebook，那你肯定看不懂吉米在分享什麼，下面的部份，我也覺得恐怕你無法體會
你想用facebook「來做什麼」？
會想要利用facebook來做什麼的人，這些想法的人多半如上面所說：
成立了新公司
開發了新產品
推出了新服務
…
接著呢就會有幾種想法：
想要增加業績
想要增加會員
想要創造話題
想要經營會員
…
然後聽聞網路上各式各樣的facebook的神蹟與無數個成功案例
再加上書局裡面一片藍海的facebook行銷術
就覺得自己只要跳進來了，就可以跟他們一樣
訊息的傳遞
在facebook裡面，有哪些可以做是它搭強項優勢
答案是訊息的傳遞
例如促銷訊息、產品新上架、活動訊息，這些你希望將訊息傳達給對方的，這是個好地方
因為人在這裡，透過你的客戶去影響他的朋友（前提是內容夠吸引他，讓他願意分享出去），藉以達到擴散的效果
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例如名人活動
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商品上架或是上市通知
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訊息的分享
但是，除非你是波多野結衣，或是更上面演出F&F系列的Gal Gadot
不然一張照片，或是一個訊息，要能引起廣大迴響，甚至大量轉發傳閱的，那是不可能
若你的粉絲頁專門只是拿來貼產品資料的，那更是不如把自己的官方網站做好一點，訊息多一點才是真的
因為沒有人「每天」或是常常上你的facebook粉絲專頁看你貼的產品資料
你或許會想，反正facebook上面有一千多萬個台灣使用者，總是有其他人會看到吧？
你想太多了，facebook也要賺錢，就算你有龐大的粉絲團的成員
你發的「每一篇文章」，別說觸擊率了，光是說曝光率是不可能百分之百
甚至只有10%的機會出現在那些你粉絲專頁裡面比較常有留言、互動的人的面前
然後當他們覺得不錯之後，facebook才有可能再散播給你粉絲頁裡面的下一批人
不可能全部，不要肖想太美好
而且他們天天在改變遊戲規則
總而言之，吉米請你記住一個數字，你就當做曝光率只有10%就對了
你接著會想
那我付費總行了吧？
你會想要付費，很好，這是個不錯的觀念，使用者付費嘛
但是，這裡面還有更多的陷阱
大家可以來看看這篇「臉書的陷阱 – 為何付費推廣的是傻瓜?」
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你一定要進去這個網站看他們的影片中文字幕，太精采了
http://www.fankudo.com/joe/19895
你就會再次了解到一個重點：「花錢買到的絕對不是真愛」
那其他廠商到底怎麼玩的？
有些厲害的廠商，他們會養很多粉絲頁，但是絕對不是今天我賣「吉米丘上的洗衣機」
就來開一個「吉米丘上的洗衣機」粉絲頁
我再次強調，除非你的產品無敵棒，不用加水，不用插電，更不用洗衣精，只要把髒衣服丟進去
五分鐘後就變成全新且燙好的新衣服
或是每天可以靠韌體更新來增加新功能
不然...
「不會」有人每天想要關心這台洗衣機又有什麼新訊息
那他們怎麼玩呢？
他們會去建立一個例如
「輕鬆生活」的粉絲專頁
裡面養幾十個小姐，每天一個人負責5~10篇跟生活相關有趣的消息或是故事，來放養給粉絲閱讀
這時候粉絲們當然不疑有他，覺得這粉絲頁太棒了，每天提供這麼多訊息
所以很快速的可以累積很多的粉絲加入
但是這些訊息的後面，重點在於會塞幾則業配文，與團購文，來引導消費，畢竟廠商也要生存，也要付薪水給這些專司訊息分享的員工
但是這樣做，是有機會成功的
再來看我重點提示一下：沒有人會天天上你的公司粉絲頁去看你家的產品又怎樣了
只有那種好笑的圖片，有刺激心跳血脈噴張圖片、有不錯生活資訊的粉絲頁，才會有人有興趣看
要不然，就得向上面這兩位美女一樣夠漂亮才行
像吉米這種已經變成中年大叔年紀的人，沒人在理我們的...
接下來要講到重點了
訊息的討論
另外一種很多人的應用就是訊息的討論
很多時候，我們可能有個專門的技術，或是很獨特的產品，想要放上網路讓大家討論
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例如像這樣
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甚至大家會喜歡用粉絲頁，或是開立一個「社團」來做這樣的事情
上面提到了，由於facebook人多，而且大家都在這
所以相對比起一般論壇系統大家得「特別」連結到那個論壇去，才能進行討論是很大的差異
所以相對來說大家分享、回應的速度就很快，然而當我們的客戶、朋友的素質水準都很高的時候
往往這些討論串就相當的精采，相當值得收藏
但是你有沒有一種經驗
就是自己想要找你前幾天發的一篇文章，卻老是翻不到
那更別提你上個月分享的、上上個月分享的精采內容
想透關鍵字搜尋？或是透過google或是yahoo來搜尋？！
你絕對找不到！
若你找的到個話真的恭喜你，你真是太幸運了
一個產品，一個專業服務，那是我們生產出來的
這些東西再做就有
但是用戶們的專業討論、真心分享
這些討論的內容才是真正值得收藏、或是供其他使用者可以快速查閱，了解全貌的重要寶藏
你覺得你分享的內容才是重點嗎？ 到時候facebook怎樣的時候，搬家就好
我們回頭來看看每次BSP（Blog Service Provider）收工不爽在提供服務的時候
很多部落客很開心的從這個blog搬到另外一個blog
你看似資料全部帶走，但是你損失最大的就是下面精采的讀者留言
那些往往是激發你回應更多精采內容的引爆點，更是讓本文更加精采的重要元件
所以，吉米每次跟這些朋友分享的時候
就是以一個「內容的經營者」的角色來思考
怎樣做才能真長久？
才能方便被大家快速搜尋到，才能長久留存，造福下一個對這資料有需要的人
這個部分facebook可以短期滿足你的需求
但是沒有人會看一週以前的訊息，更別提更久遠的重要資料與討論
還有最大一個風險
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那就是facebook要把你做掉，就隨時可以把你的粉絲頁、你的社團「直接關掉」
你想要怎樣備份？怎樣挽回？都沒辦法
之前我們iPhone4.TW的粉絲頁有三萬多人，後來一個晚上就沒有任何理由的就被「消滅」掉了
所有的討論，所有大家的回應，都在那晚人間蒸發...
今天你累積了大量的精采內容，結果自主權完全不在自己手上
訊息完全無法快速查詢
分享者還可以隨時自爆清空內容
… 還有太多太多的問題
吉米真的建議大家，不要用facebook拿來做內容訊息的經營
因為風險非常高
facebook最適合打屁聊天，因為今天過了明天就不需要回查了
論壇系統雖人沒有facebook這麼快速的被回應，這麼快速的傳遞訊息
但是至少隨時可以搜尋的到，可以不會明天起床就人間蒸發
而且最重要的是
可以一直「保存下去」
所以很多內容的經營者真的請你們多思考一下
吉米不希望當你遇到了我遇到的問題，那時候才來後悔你這些時間的心血全沒了
真的拜託在思考一下
「客戶、朋友在你的內容下面的回應，比你的本文還更值得備份！！！」
最後，我還是得說，透過facebook行銷，的確有可能成功
只是那個人會不會是你？這就不是我能鐵口直斷的了...
所以現在粉絲頁人數有多少人，每天有多少訪客數、每天有多少PV，有多少什麼東西我都不在乎了
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不要急著換頁，這不是我們的換頁系統
若依照其他網站的邏輯
我這篇應該可以至少分8~10頁
意思就是Pageview可以至少乘以8
廣告曝光的數量同樣可以乘以8
廣告被擊中的次數也許也可以成以8
什麼都乘以8
你們覺得這樣的PV有意義嗎？
所以囉...
