美國 Apple store 維修iPhone標準步驟
Apple store 維修iPhone標準步驟：
我想應該很少人有這樣的經驗
在前幾天
因為我朋友的power book故障維修
所以陪他去SF的蘋果店一趟
在等待的同時
我也看到有人拿iPhone去維修
店員拿到的第一步驟就是拿起耳皮喉科在檢查鼻子的手電筒
往底部、耳機孔檢查是否有受潮
看來這真的也是他們主要判斷的部份
如果不是受潮
工程師才會繼續用它的電腦進行下一步的測試
如果真的不行
工程師就拿出一支新的來替換
只是每個在場有問題的電腦、手機，我看至少都要花半小時以上與客戶進行問題確認、測試
說真的好沒效率
特別美國人工又不便宜
難怪APPLE賣這麼貴
此外我還看到一個很特別的狀況
當我在等待的時候，有個老太太拿著他的POWERBOOK說電池有問題
本來工程師要他買個新的
結果看到他電池狀態只循環了不到200次
他覺得這不合裡
所以本來要花錢買的電池
馬上改成＄0
重點是這電池已經超過保固期很久了
真的是很人性化的服務阿！
雖然沒有照片
不過這經驗真的是不錯
但是有點要抱怨的是APPLE維修效率有點差
我朋友鍵盤有問題
等鍵盤到還有更換至少要一星期
