索性在惡魔島推出寶藏時下定 Datacolor SpyderCheckr 智慧色彩調整工具
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到貨速度非常迅速,除夕前一天就到貨了~結果開箱卻是 Datacolor Spyder4Pro 專業組螢幕校色器
天阿,搞得原來只有Syder 3 Elite....現在連Spyder4 PRO都有了!
當下就聯絡客服,商品不符換貨...可惜大過年得等到2/18開工才有得換!
換貨完畢後,才又發現商品外觀磨損...雖然內部校色區塊完好.
但我還是連絡客服,要求換新品,這不是該有的服務品質嗎? (回想起來iPohne5 刮傷都沒這誇張)
在客服系統應答中,有要求力求外觀完整才會接受產品!業務也答應了~
過了兩天天後,負責的客服打給我...抱歉,目前庫存的商品都是有刷傷的狀況!所以,沒有寄出商品與您換貨!
若你有意等待一個月從原廠計下一批新貨也可,但不保證無外觀刮傷(承認原廠包裝瑕疵,所以運送過程中就有可能刮傷)
後來電話中我告知客服,讓我考慮一下!(當時人在外頭,懶得思考**)
現今,我決定退貨...也順道與大家分享這樣的商品品質,只會搞壞形象!
或許有些人覺得商品本質良好,外觀差一點(價錢低一點可接受)
我覺得若無心把品管及售後服務品質搞好,這家公司也沒啥作為了.
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