[抱怨] 建議大家不要購買iAcces或是做好被客服人員嗆的心理準備 - 第3頁 - iPhone4.TW

會員登入



第3頁,共7頁 第一第一 1234567 最後最後
顯示結果從 21 到 30 共計 64 條
  1. #21
    Hiraku 的頭像

    皮樂

    註冊日期:06-12-2008
    文章:13,852
    謝謝你: 561
    在 1,028篇文章中獲得 5,840個感謝
    引用 作者: larrylo 查看文章
    英文大有問題 我托福分數沒樓主好 但是在美國生活20年
    客服人員不應該用第一人稱號"I", 應該要用"We", 因為你是代表公司團隊
    英文不好會照成誤會
    不過對於現在事情的處理會造成影響嗎?
    現在我只知道應該不是核心人員回的而已...


  2. #22

    新生報到

    註冊日期:10-22-2009
    文章:8
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    太誇張,好像在說:「你不懂iPhone就別裝。」


  3. #23

    熱血的愛用者

    註冊日期:01-24-2008
    文章:451
    謝謝你: 14
    在 11篇文章中獲得 25個感謝
    看了回文後,有疑問一點...

    hiraku已經很熱心的解答及消毒~

    為什麼iAcces的相關人員到現在沒有出來回覆?

    是我有Lose掉回文嘛?


  4. #24

    超熱血的愛用者

    註冊日期:07-10-2009
    文章:803
    謝謝你: 102
    在 84篇文章中獲得 228個感謝
    引用 作者: hiraku 查看文章
    不過對於現在事情的處理會造成影響嗎?
    現在我只知道應該不是核心人員回的而已...
    樓主的iAcces問題由專業去處理.
    我只能說這個客服人員訓練(回答問題的技巧)有待加強.
    核心人員也有責任,產品好,服務也要注意.


  5. #25

    新生報到

    註冊日期:11-30-2007
    文章:13
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    我只是一個小小的消費者,
    當我面對只有一個email address是客訴的管道的時候,
    又必須面對這種客服的時候感到非常無力!
    對方連一個姓名或是代號都沒有報上來,
    這是跟美國不同的,美國客服爛至少還追的到是誰的責任。

    雖然這並不是iAcces其他人的的問題,
    但我感覺到沒人出來負責真的非常糟糕,
    我相信這也不是iAcces希望看到的事情,
    自己設計研發的產品被一個爛客服搞砸,
    所以我建議對這個客服做出懲處。

    回我信的人是20 小時前使用以下這個email的客服人員
    iAcces - MN <kk*iacces.com>

    提供給iAcces團隊作為懲處的參考

    P S.
    如果我有得到合理的道歉跟賠償
    我會上來做最後的回覆的
    此篇文章於 12-10-2010 06:55 被 kellybaby 編輯。


  6. #26

    愛用者

    註冊日期:11-29-2008
    文章:98
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    這麼長的時間了,怎麼沒見廠商代表出來說明?
    該團隊不是都長駐此處的嗎?


  7. #27
    randy0722 的頭像

    超熱血的愛用者

    註冊日期:11-22-2008
    文章:4,132
    謝謝你: 4
    在 6篇文章中獲得 9個感謝
    哪有...
    幾乎都是改版才來通知一下


  8. #28

    愛用者

    註冊日期:10-11-2010
    文章:50
    謝謝你: 1
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    感覺我算運氣好,我是寫信給台灣的客服,因為是台灣的客服我寫中文,所以沒有什麼語言誤會的問題,昨天晚上十點多那位客服還在回我信,雖然問題沒能得到解決,但是還滿謝謝他的。


  9. #29
    hundred0712 的頭像

    管理團隊

    註冊日期:04-02-2009
    文章:822
    謝謝你: 29
    在 3篇文章中獲得 5個感謝
    我好奇一下 購買完不是要驗證啟用嗎?
    還是不用也可以???
    我買過好幾支了....真的還沒遇到過像樓主的問題說....

    單純好奇....!!


  10. #30
    肥肥 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:07-28-2009
    文章:2,701
    謝謝你: 35
    在 35篇文章中獲得 44個感謝
    剛JB我也是買了這一套,用Paypal付款
    24小內應該會收到驗證碼...

    可能你真的是遇錯人,要不然我還蠻順利的...

    不過他們的人也好久沒在這邊看到了,除了改版比較常看到...

    希望你能得到好的回應啦。


 

 

發文規則

  • 不可以發表新主題
  • 不可以發表回覆
  • 不可以上傳附件
  • 不可以編輯自己的文章
  •  
回到此頁頂端