iPhone4 訊號超差 中華電信版

[eric681203]

從07年用 iPhone 到現在每出一款 我就買一隻

2G (AT&T) 美國

3G (Vodafone) 紐西蘭

3GS (Vodafone) 紐西蘭

iPad 3G+wifi 32GB

到現在的 iPhone4 (中華電信)

在之前不論是用2G美版 3G 3GS 紐版

這些機子目前到現在都是0故障無任何維修紀錄品質跟QC真的沒話說

但是直到我在台灣辦了iPhone4...SIM 插上去的那一刻

只有失望而已 訊號差是之前就知道的事情

但是沒想到會這麼誇張....同時間同地點 3GS 滿格 iP4 2格 我手還沒有握滿

自己心裡想可能是買到機王 於是打電話給中華電信客服請問解決辦法

CHT客服 : 這裡是中華電信客服編號XXX 您好

我 : 小姐您好 請問一下我續約了你們的 iPhone4 但是我發現訊號真的很弱
甚至有時候會有3G跳EDGE 跳來跳去的狀況 , 請問有什麼解決辦法嗎?

CHT客服 : 請問你在哪個服務區會這樣呢?

我 : 到哪裡都一樣

CHT客服 : 可能要請你到神腦中心檢測是否合乎規定才能申請保護蓋

我 : 我買手機續約要到你們門市辦理,現在買來才第3天手機有問題也要我自己去找你們
而且訊號這樣心情已經很差了,還要給你們檢測是不是我有騙你們,iPhone4瑕疵收
訊差全世界都知道就你們中華電信客服跟神腦不知道? 美國買就送 台灣要先被測謊
是這樣嗎?現在什麼年代了服務業講求的就是服務品質,請問一下現在這手機這樣有
問題責任是你們中華電信還是神腦還是蘋果電腦呢?手機我從你們手上拿到的?我要
找誰負責?

CHT客服 : 抱歉 我們依規定是要請客戶自行到神腦或中華電信門市辦理,或者是我請神
腦的人員跟您聯繫

我 : 我撥的這通電話你們應該有電話錄音吧?

CHT客服 : 是的

我 : 那可不可以請你向你的中華電信長官反應一下這些問題,別推來推去的,我在美國的
時候購買商品出現問題,出貨商絕對是幫我解決所有的問題,買家不會有任何的風險
跟疑慮,我用過很多隻蘋果系列的手機就只有在中華電信買的有問題,台灣龍頭電信
商可以擁有很高的姿態但可以兼具服務品質跟效率嗎? 謝謝

CHT客服 : 不好意思造成您的困擾,請問還有其他問題需要服務的嗎?

我 : 沒了 謝謝 麻煩你了

CHT客服 : 謝謝您的來電

就這樣...........客服態度好是應該的~~

但是態度好並不能解決使用者的問題好嗎 ?????????

這樣台灣怎麼走向國際...

[dodochen2]

抱怨完了，那麼後續發展如何？乖乖的去中華電信還是神腦啊，好想知道會如何發展！

[yahua007]

個人使用3Gs後更換了iPhone4，也是中華電信的.....的確會有收不到訊號的情形，湊和著用吧！看看下一代會不會好一些！懶得和中華電信說，因為我覺得都有「官方說法」

[jayjazzhung]

先推的一乾二淨是台灣的一慣做事方式,你就適應一下吧

[himizu]

大大覺得何種方式合理?
到府檢測收送?
美國是這樣?或是要你自己寄去?
幫寶適不就去神腦登記一下然後就等著領就可以了?
要不然你也能自己申請吧?
看完我真的不懂大大到底要什麼?

[meimeirusty]

美國也沒多好, 打電話去還不是先推去給AT&T, 不行在叫你做一堆按來按去, 根本不會有改善的事, 最後不行還不是叫你回apple store去. 早去晚去都一樣, 還要浪費時間在那講電話. 台灣已經算好的了.

[eric681203]

大大覺得何種方式合理?
到府檢測收送?
美國是這樣?或是要你自己寄去?
幫寶適不就去神腦登記一下然後就等著領就可以了?
要不然你也能自己申請吧?
看完我真的不懂大大到底要什麼?

我沒有要什麼呀 其實我連殼也不需要

我只是想表達 這是中華電信服務的程度

還有講講這個經驗

順便做個小測試 看看PO上來 看看每一種人的反應

不知道中華電信的跟神腦的有沒有派行銷在這消毒

但是應該很少拉 畢竟這裡比01好太多了~~


啊 我知道我要什麼了 態度啦負責的態度

[danielmm]

能殺豬的刀就是好刀

屠夫不會為了宰漂亮一點 就花大錢去買更好的刀

反正殺豬的就我們這幾家 若不爽就別吃豬肉

等到客人真的都快跑光了 再去買把中古刀來用用

稍微宰漂亮一點賣便宜一點 客人就回來了

反正大家橋好 一起殺豬剝皮賺錢就對了

外資要來搶殺豬市場?? 搞什麼良性競爭

不用怕 政府立委會幫我們處理 外資進不來

就算真的連宰豬你都懶

也別擔心 還有政府拿納稅人的錢來救我們
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事實上 只要你是獨大的事業體 永遠都是老子說了算

所以apple 也是夾不死說了算

天線門 ?? 你要改變拿法 不想用拿來退 我們無所謂

台灣企業也就是如此 ....

差別在於 apple有一大群死忠的 i don't care族 包含我

但台灣企業沒有粉絲 強在 你只能在最爛的一堆中 選一個最好的

[asteara]

我也是一值使用iphone,的確4g有比3g收訊超一點,尤其是3g收訊部分差更多
相同中華電信,相同位置,iphone4g硬是比iphone3g網路收訊差一大截
或是這是4g的瑕疵吧,打電話跟中華電信反映,得到答案是會加裝基地台,並增強訊號
不知道是應付的話還是真的會去做,至少到現在2個禮拜了還是沒改善,殘唸押
難道要等到iphone5上市嗎?

[shou751006]

iPhone4g是.....新產品嗎?