[進階] App Store退費教學 - 第2頁 - iPhone4.TW

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  1. #11

    新生報到

    註冊日期:06-10-2008
    文章:12
    謝謝你: 1
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    除了試用後不滿意。
    不小心手滑按到購買的話
    也可以寫信去說明並且要求退費唷
    Apple克服也會很快的幫你處理!


  2. #12

    剛加入我們

    註冊日期:11-12-2010
    文章:19
    謝謝你: 2
    在 3篇文章中獲得 4個感謝
    我上次退款就直接用中文寫,也是成功啦!
    就說我不小心點錯了,誤點到需付費的app,但我不需要它,請協助我退款。
    類似這樣的,過兩天就寄封簡短的英文信說幫我處理好了。

    而且那個時候從mail中 或是iTunes裡的購買記錄裡,直接點 Report a Problem,就可以直接跳出回報的表單了,現在有的是這樣,有的卻變成跳到網頁,不知為何。




  3. #13

    海盜船長

    註冊日期:11-18-2009
    文章:82
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    感謝吉米的詳細教學很受用
    但是有時一個軟體才0.99鎂為了30元而田那麼多資料還真是沒什麼動機!


  4. #14

    愛用者

    註冊日期:01-25-2011
    文章:37
    謝謝你: 1
    在 5篇文章中獲得 5個感謝
    小弟嘗試了樓主的方法,真係行得通耶!謝謝!

    小的買了plugplayer,它聲稱自己是DLNA player,但它完全不能連接家中的tversity,還價值US$4.99!能退款真的大好了。


  5. #15

    新生報到

    註冊日期:02-28-2011
    文章:4
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    謝謝!我已將信件以您所教的方式寄出了,希望可以退費,但不論是否退費成功,都謝謝大家的大力的幫忙,謝謝!!!!!!


  6. #16
    ycu84452 的頭像

    剛加入我們

    註冊日期:03-29-2011
    文章:26
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    我已經寄過去拉 可是好像不能退的樣子 他說> Hello Shen,
    >
    > Greetings from iTunes Store Support. My name is LaKesha and I have been lucky enough to receive your email! I hope you are having a great day. I understand that you are concerned about the purchase of " iStunt 2 HD - Snowboard" not being as good as described. Having had a similar experience before, I can certainly appreciate your concern. I will be more than happy to help you resolve this issue to your satisfaction.
    >
    > Shen, in three to five business days, a credit of $2.99 should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase. Please note that all iTunes Store sales are final, so this is an exception that I cannot promise will be granted again.
    >
    > I want to make sure that your iTunes experience is the best it can be. If you have any further questions regarding this issue Shen, please reply to this email and I will assist you with this issue to the best of my ability. Take care and enjoy your day.


  7. #17

    愛用者

    註冊日期:11-27-2008
    文章:47
    謝謝你: 0
    在 1篇文章中獲得 1個感謝
    引用 作者: ymh1004 查看文章
    感謝吉米的詳細教學很受用
    但是有時一個軟體才0.99鎂為了30元而田那麼多資料還真是沒什麼動機!


    說得好!!


    另外,如果使用者用的是台灣的信用卡在iTUNES上交易的話,
    一買一退之下,發卡銀行還會收取兩次的"國外交易服務費"
    退回來的費用剩下多少...

    而重要的是:
    不管使用任何一種iDevice,
    使用者對於軟體,硬體相信都有一定的認知
    購買之前.."謀定而後動"...才會比較好吧!!


  8. #18
    chao2312 的頭像

    愛用者

    註冊日期:08-26-2008
    文章:128
    謝謝你: 8
    在 9篇文章中獲得 13個感謝
    引用 作者: ycu84452 查看文章
    我已經寄過去拉 可是好像不能退的樣子 他說>
    >
    > I want to make sure that your iTunes experience is the best it can be. If you have any further questions regarding this issue Shen, please reply to this email and I will assist you with this issue to the best of my ability. Take care and enjoy your day.
    建議你直接就跟他撩法條。

    這是我跟apple之間的email往來。

    我就直接mail跟他


    According to Apple Taiwan's policy. All purchased can be no reason refund within 7 days. I have requested to have the refund on 2011/7/12. until now there is no answer. Please reply me ASAP.
    http://www.apple.com/legal/itunes/ap...erms.html#SALE

    根據apple台灣的規定,7日內可以退款。 我在2011/7/12日就已經反映我要退款。至今尚無回應。


    他就回我

    Dear David,

    Welcome to iTunes Store Customer Support. My name is Muzammil.

    From reading your mail I understand that you are asking refund for the purchase order "MHWxxxxx". I certainly imagine your eagerness to resolve this and I will be more than happy to look into this for you.

    David, as per your request I have reversed charges for the order. In five to seven business days, a credit of $4.99 should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.

    Please reply to this mail if you have any further concerns. It will surely be taken care of. You are a valued iTunes Store Customer.

    Thanks for being with us.

    Have a nice day!

    Sincerely,

    Muzammil
    iTunes Store Customer Support
    http://www.apple.com/support/itunes/ww/
    Please note I work on Sunday to Tuesday-Thursday to Saturday 11:00 AM CST - 08:00 PM CST

    Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey email; any feedback you provide would be greatly appreciated.


  9. #19
    吉米丘 的頭像

    勸敗大魔王

    註冊日期:09-20-2007
    文章:50,710
    謝謝你: 9,906
    在 6,551篇文章中獲得 48,051個感謝
    所以現在最新狀況如何?

    軟體申請退費還是一樣要走這全部的流程嗎?然後再跟他勞法條嗎?


  10. #20
    chao2312 的頭像

    愛用者

    註冊日期:08-26-2008
    文章:128
    謝謝你: 8
    在 9篇文章中獲得 13個感謝
    引用 作者: 吉米丘 查看文章
    所以現在最新狀況如何?

    軟體申請退費還是一樣要走這全部的流程嗎?然後再跟他勞法條嗎?
    我覺得跟老外溝通最簡單就是直接跟他撩法條。 不用跟他說什麽理由。7天內 不用理由包退。重點是要用台灣的信用卡,不管在那裡買的。只要是台灣的信用卡就可以了。(我人在大陸)


 

 

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