更換新品不良

[baby85615]

想問一下
因為我剛買來的ＭＡＣ電腦
發現氧化（一開箱就發現
我打去給apple
她說她要幫我申請更換新機的單子
心裡覺得蘋果處理方式讓我很滿意
之後隔天寄給我ＭＡＩＬ叫我致電去那
確認更換新機的資料
那我想請問兩個問題是
一：新機是全新品嗎，我有問過人員，他說是全新，但我不曉得是不是
二：那只需要放電腦主機、滑鼠、鍵盤
還是只要主機就好？
那如果換了鍵盤滑鼠也換新嗎
另外我有加購電池充電器（鍵盤滑鼠電池）
那這有需要放入嗎？




問題眾多，抱歉
新手問答
希望經驗者跟我解釋

[majesty0903]

我沒換過!你是買iMac??
你要不要打電話去確認呀!

[Rmonline]

包含附贈配件都要一併送回（等同退換貨）
至於加購部分，只要是另外開發票（或是不同項目）的就不用。

另外有一種是只單獨保固送修主機換良品
這時請不要給配件，跟iOS裝置的處理是一樣的。

[baby85615]

所以不是患全新嗎
那這樣我等於花了六萬買了一台二手?

[Rmonline]

所以不是患全新嗎
那這樣我等於花了六萬買了一台二手?

換不換全新我無法從內文判定
請先行與經銷商確認是換新品還是良品
因為是經銷商判定的。

換良品才使用下方有紅色標註的方式，換新品請連同配件包裝一個不漏送回經銷商！

[baby85615]

那我就是換全新了
因為蘋果叫我把配件全退還
他會寄全新來