iphone5提醒和通知反應很慢

[ios2013]

請教前輩
家人的iphone5在未解鎖狀態時
用Line 及wechat 及whats app
之類的軟體發訊息給他 他的手機
常常沒有反應 沒有跳出通知的信息
我得要解鎖畫面
然後執行Line或其它軟體 聊天類別裡
才會出現剛剛沒有彈出提醒通知
的那些訊息來 不過都已經過了幾分鐘〜十幾
分鐘才有反應 用Line之類免費通話
撥出後我這邊有接通的聲音
但家人的i5卻無來電的反應
家裡有WiFi 但反過來
我用家人的手機發訊息或傳圖片
我的i5卻很快就彈出通知音效來
我使用家裡的其它安卓機及舊的
Iphone4來試傳訊息測試 也都很即時會
有反應 所以就排除wifi的問題
請問這是手機本身的問題嗎
我也把它重置到出廠設定的狀態
原本以為解決了 結果問題依然存在
因為保固期快到了 若是有問題我就
得趁早送修了

除此我還有個疑問
家人有使用夾式也可穿在皮帶上
的iphone5手機袋
蓋子是像有磁鐵的設計 牌子是city boss
常常會收不到通知會是手機袋有磁鐵的關係
呢 前輩們或前輩的家人們是否有使用這種
繫在腰間這類型的手機袋 使用上接收訊息
也沒什麼問題 可以把型號分享給我嗎 我要買
給家人用的

謝謝您們:-)

排除是手機袋的影響
今早我請家人不要用手機袋
直接放在長褲口袋裡 我在用line
Whatsapp wechat viber 試傳
訊息 仍會有收不到通知的情況
可能家人的iphone5真的有問題
要送修了
因為前天我把我的iPhone放在家
人手機袋閒置 再偶爾傳個訊息
反應同樣很快