打電話到080經過一個小時的測試她說硬碟壞了，她說要線上教我重灌，我說我沒有備份，她叫我找一個1T的硬碟，她會教我備份！
請問硬碟壞了有辦法把整個內容備份出來嗎？
另外她說重灌是叫我用原始光碟重刷，但是硬碟壞了還能重刷嗎？

我已過保固，請問這樣的情行要花多少錢
到外面處理？