iPhone 4送貨大亂 買家向喬布斯投訴

[bluemoonhk]

來源: http://hk.news.yahoo.com/article/100816/4/jq5t.html

【明報專訊】蘋果iPhone 4及iPad推出市場後疑因客戶訂貨踴躍，陸續傳出送貨問題，最近更有惡化迹象，網上討論區充斥各式各樣有關蘋果產品的送貨投訴，有買家更向本報表示，先後訂購了iPad和iPhone 4，但只收到前者，但翻查速遞 公司的送貨紀錄，發現兩次送貨只差10分鐘，前者紀錄為「成功送遞」，後者卻是「無人在家收貨」，質疑速遞公司不誠實，電郵蘋果行政總裁喬布斯（Steve Jobs）投訴。

對於訂戶投訴，TNT昨日道歉，並承認由於貨品反應熱列，過去幾日「遇到了一些遞送挑戰」，公司已安排了特別營運及送遞團隊服務客戶，包括安排專人負責在辦工時間及周末送遞。

送錯地方 欲索回被指「白撞」

網上不同討論區及網誌，近日湧現iPad及iPhone 4買家的投訴，以嚴重性而論，延遲送遞已屬「小事」，有網民表示，速遞公司TNT將他訂購的iPad送錯門口，買家地址原為「324室」，TNT卻將貨品送到「524室」，買家到樓上單位想將iPad索回，卻被對方指為「白撞」。

用家質疑速遞公司不誠實

另一名蘋果產品忠實用家劉先生，則先後在7月底和8月頭在網上訂購iPhone 4和iPad，於上周五（13日）先收到iPad，但不見iPhone 4。他向TNT翻查送貨紀錄，發現iPad是晚上7點35分「成功送遞」，但iPhone 4卻是7點55分「無人在家收貨」。身在內地工作的他表示，當日由父親接貨，而父親整晚在家，收到iPad後再無人上門送貨，他已經向TNT、蘋果公司及喬布斯發電郵投訴，TNT回覆指會跟進。

蘋果熱線難接通

除了送貨慢，單是要投訴亦不是易事。買家楊先生就表示，在7月底在網上訂了iPad及iPad專用相機插卡器，兩日後收到電郵，指插卡器已付運，但過了16日，至昨日仍未收到，反而iPad於約一周前收到，一星期前開始致電蘋果熱線，但從未試過接通，插卡器有如石沉大海。

[magicanson]

這裡應該蠻多苦主的

我就是其中一個....

[shema]

這種消息看在剛擁有iPhone4的小弟眼裡而言
更覺得這隻手機真的是太神奇、太搶手了
儘管之前對他不利的問題討論得沸沸揚揚
似乎無損它的致命吸引力
我等了一個多月算是值得了
小弟買英國版的
比起之前初見3G和3GS的失望感
這回總算滿意極了

[c_minims]

我也是受害者！

真的是非常無言～

請警衛收也可以吧！

真的是...

很Ｘ

[taywei]

*.....這樣讓我好猶豫要不要下單...
我同事媽媽下個月從香港要幫我順便拿回來
但是看到這樣有有怕怕的