3gs無法備份

[halu418]

小弟朋友的老闆拿iPhone3GS我朋友說他升級都遇到一些問題叫我去幫他看
iPhone3gs版本3.1.3～想升級4.3.5～iTunes版本10.4遇到無法備份的問題～
備份會卡很久都不會動,然後有時候會跳出此裝備無法備份在電腦上
由於沒有備份過所以我不敢貿然升級,然後要跟iTunes同步的時候
想要把電話簿跟gmail同步～不過還是一樣卡在一開始的備份完全沒辦法動
有人知道這是什麼問題嗎？

另外有個疑問,如果我透過ifunbox直接從路徑把聯絡人資料抓出來
然後直接用進入dfu直接升4.3.5～如果升級成功
我再用ifunbox把聯絡人資料丟回原來的路徑這樣的話可以嗎？

有請各位先進幫小弟解惑了,感恩！