新：AppleStore退費

[a3728077]

你好，前陣子小弟我恍神，買到了一個我不需要的軟體

要退費時當然就選了4TW上的退費教學

但我發現，教學是舊版的...

現在蘋果的支援已經不一樣了，變得我不會了

請問現在該如何退費呢?

[j8928087]

是啊,變的跟以前不一樣了
我有在裡面找了一下
發現無法退貨的項目包含：

開封過之記憶體
開封過之軟體
電子軟體下載
客製化產品，例如已雕刻的 iPods 及 iPads
軟體更新程式產品（軟體升級）
Apple禮品包裝（包括禮品盒加絲帶和賀卡）
蘋果開發人員聯盟產品（Apple Developer Connection）包括會員及技術支援

哪這樣是否就代表無法退款呢?

因為我有下載Global Navigator - Free upgrade to PRO這個軟體
這軟體的敘述是說可以免費升級至Pro版本
但我今天怎麼發現我被扣了3.99元啊
有人有這個問題嗎?
而且也被自動買了Pro版的
我明明就只有下載free的版本啊

[larrylo]

請問你是要從 "App Store" 還是 "Apple Store" 申請退費？

站上教學是 "App Store退費教學 (https://iphone4.tw/forums/showthread.php?t=139615)"。

[a3728077]

就是app store的站內教學文

[larrylo]

我本身沒申請退費，你試試看：

站內教學文中:

1. "接著請點擊這個連結「蘋果 iTunes 支援網頁 (http://www.apple.com/tw/support/itunes/contact/)」，進入客服頁面:"
點選 "透過 Express Lane 取得 iTunes 支援"：

https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/20120610111847fe2ce9e7c71fbef511382cb51a3d03c0.png

2. 點選"iTunes", "iTunes Store", "購買、帳單資料和兌換", "繼續"

https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/20120610112146bf93e5bebe8c0b4d4e94d0e97cfd0ffc.png

3. 點選"已購買內容的品質", "繼續"

https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/20120610112547709a13072e8c497777eed57701d9b87a.png

4. 點選"繼續(不登入)"

https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/201206101127063204b6b1b269b8fda9988c0fc2044b01.png

5. 填寫你的資料及問題

https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/20120610113014ae74acf9461358c83865d8b0e1e17a11.png

[a3728077]

謝謝，話說我下午點時沒辦法進去....現在又可以= =