連接iTunes 問題！

[q04190404]

今天幫朋友重刷，
完成後沒有出現從某某備份復元，
或設為新的iPhone 的選項，
而是如圖的框框上面有個鎖頭，
使用都正常，只是不能連接進去，
在左邊裝置點右鍵只有退出選項，
請問有大大遇到同樣問題嗎？
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