無法iColud備份資料

[ann0223]

各位專家小弟有在iCloud上夠買儲存空間10G的
因為有用iphone4備份資料9.6G
後來換了iphone4s後現在想要將原本的備份刪除
從設定-iCloud-儲存與備份-管理儲存空間-點選備份-刪除備份
但是都會一直出現 "無法刪除備份 目前無法刪除此備份"
原本iphone4舊備份沒有刪除掉
iphone4s就也沒有足夠的空間備份了不知道有沒有大家有什麼解決的方法嗎?
還是需要打電話到apple去呢?

[ann0223]

今天有打電話去中華電信,說可以試試看能不能從電腦端刪除
也特地去找一台win7的電腦來試試看
但是好像還是不行,不知道是不是前天在用新手機從icolud回復備份資料
後來有發生當掉的問題
所以剛剛要刪除的時候還是沒有辦法刪除
出現此備份正在使用中無法刪除!!!
不知道有哪位大大有apple的聯絡email
因為打電話去好像沒有什麼用

[adonis0602]

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