請問我買的iphone5港機在保固內有問題要怎麼和原廠換貨?

[PRS CUSTOM24]

小弟的i5是去年台灣還沒上市就買的水貨(印象是港機沒錯...這邊順邊問一下要怎麼看哪個國家發售的機子?)
買來時就發現耳機孔接觸不良 但想說還能聽就算了(耳機插上後要調到適當位置才會有聲音)
一直到上個月 粗心的把i5摔到地上 就這樣 用了iphone好幾代的我一直沒發生的事情發生了
螢幕破掉了
剛好小弟想 應該可以藉由耳機孔接觸不良要求更換良品
但是 請問一下 如果我的是港機的話我該怎麼更換? 這裡有朋友有過這個程序嗎?
感激不盡

[adonis0602]

螢幕破掉然後要拿去說耳機孔有問題?

[头号哆啦迷]

不行，一旦外觀有嚴重損壞就失去保固。。因為有嚴重損壞就代表你摔過，你沒有辦法證明耳機孔是在摔到前就有問題

[0920227696]

先不論是否水貨的問題
你摔破螢幕應該就是屬於人為損壞了
這跟耳機孔接觸不良是兩回事

[nick0908]

很直接告訴你!你的手機在台灣沒有任何保固，即使你想花錢換整新機也不會有電信商或Apple經銷商受理
還是乖乖找一般維修店家處理吧!