從iCloud恢復whats app備份問題

[dofas543]

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https://cache.iphone4.tw/phpupload/savefiles/201401081111061ee77aea03d6d29bf0e2e97de7a94807.jpg

不好意思想請教一下
昨天要從iCloud恢復備份到新手機
一直停在這個畫面
我也將自動鎖定功能關閉
但經過一兩小時後，備份進度依然停在0%
刪掉軟體重新安裝後，還是有一樣的問題
再煩請各位大大幫我解答（叩謝）