APPLE ID跟ICLOUD帳號密碼問題

[gabbi2002]

各位先進大家好

先問個問題apple id的密碼跟icloud的密碼，是一樣的吧？

小弟的是iphone 6+
求助過原廠客服，但沒辦法解決
想請大家幫我看看有沒有辦法解決

7月中IOS8.4後的隔天，一如往常的打開電腦（win7）
要求我輸入電腦版icloud的密碼
奇怪，更新前都可直接登入的呀？

就輸入了apple id的密碼，但是不正確
我就用電腦apple id管理，更換了apple id的密碼
改好後再試著登入icloud還是不正確

現在就很怪，一樣的密碼我可以登入apple id,但是就是不能登入icloud
手機現在可以使用，可以下載app，手機裡的icloud是登入狀態，但是不能自動備份
以至於我現在沒辦法關閉尋找我的iphone

詢問原廠，也提供了我的購買證明，等幾天後回信說問題處理好了
但是還是一樣的情況

有人有過跟我一樣的問題嗎？
因為手機現在想賣給朋友，不能關閉尋找我的iphone很困擾

[adonis0602]

你確定你的apple id跟icloud是同一個帳號嗎？

[gabbi2002]

確定呀，更怪的是，用電腦網頁版icloud卻可以登入
但是登入後只有4個圖示.....
真的無解了嗎

[rudy3742]

密碼不正確還是帳號不正確?
試試把你的帳號,假如是XXX@gmail.com
換成XXX@me.com試試看

[gabbi2002]

iCloud 的密碼不正確，但手機的icloud是登入狀態，我沒辦法登出

[AzenHuang]

先確認一下，你的apple id是何時創的？

應該就像adonis0602說，用了兩個帳號才會這樣

來說一下我親身經驗吧，不過有一段時間了，可能有些出入

我一開始的apple id是用xxx@hotmail去申請的

記得後來apple好像某些原因，有整頓過使用者ＩＤ

記得當初apple有說新舊是可以通用的

我也就順勢改為用xxx@me.com的

不過我稍後測試中發現是沒有

現在我hotmail那個帳號已經沒在用了（很多遊戲紀錄都在那帳號下，哭哭）

都改用me.com的

[adonis0602]

有沒有先重開機試試？
如果還是不行，我會建議重置整個重來
不過有個風險是可能你完全無法回覆備份

可以先借另一台iphone來交叉測試看看

[gabbi2002]

我很確定我的apple id跟icloud是一起申請的
去年12月買的，也是第一次用apple產品，之前不曾使用過
剛發生這問題時重置過，重置完後接電腦連itunes要啟用
結果說我的帳號被鎖定，因為這樣才找apple客服處理
提供了購買證明後解除鎖定，是能啟用了，但icloud還是密碼不正確
所以我現在不敢再重置了