aguai1020
01-18-2016, 21:11
小弟我i6s手機忽然打不開，決定送神腦
照理來說，保固期內是可以直接更換良品
但是由於我的相機玻璃有破損，被他們判定為人為損壞
這下需要支付1萬多的換機費用..
但手機打不開跟相機玻璃明明一點關係都沒有阿....
我也很想這樣跟他們說，但中華表示：
「因為原手機修不好，所以必須換良品，但是因為有人為損壞，所以必須酌收費用。」
這讓我覺得非常不合理。
我很想說，不然你換一隻良品給我，然後把我的相機玻璃戳破阿。
請問遇到這樣的問題該如何解決？不知道有沒有人遇過？謝謝大家。
照理來說，保固期內是可以直接更換良品
但是由於我的相機玻璃有破損，被他們判定為人為損壞
這下需要支付1萬多的換機費用..
但手機打不開跟相機玻璃明明一點關係都沒有阿....
我也很想這樣跟他們說，但中華表示：
「因為原手機修不好，所以必須換良品，但是因為有人為損壞，所以必須酌收費用。」
這讓我覺得非常不合理。
我很想說，不然你換一隻良品給我，然後把我的相機玻璃戳破阿。
請問遇到這樣的問題該如何解決？不知道有沒有人遇過？謝謝大家。