iphone 無法備份

[mark1341]

這幾天在幫朋友用iphone
他是年初在香港買的 iphone 3g
有 jb 過
奇怪的是
我想幫他用 itunes 加音樂，或應用程式時
都會卡在無法備份而失敗
就連想幫他回復原廠設定或更新
也會卡在無法備份而失敗
請問是不是他買的時候
店家已經把他給設定成無法使用 itunes 呢
要怎樣才能讓他可以回復
不然無法更新成3.0
麻煩各位大大幫忙
謝謝

[zzz99]

Delete the original backup folder. The folder is #######################LLLLLLLLLLL

C:\Documents and Settings\xxxx(user name)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup