剛買的愛5 回家更新不能跟更新

剛買的手機I5 回家要更新 並備用之前的資料 但手機一直停在 itunes 並下方有箭頭 往上+充電符號 電腦也秀更新中但過一陣子電腦就會秀更新失敗!!!請問該怎麼辦!!我itunes也重新下載過了 !!! 謝謝!!!

錯誤碼？

恩??好像吧?就警告說更新錯誤!!!

我是說，你的錯誤碼呢？
當然是發生錯誤，問題是發生什麼錯誤

有錯誤碼也不要急著上來問
直接去蘋果網站就可以查訊錯誤碼代表的意思跟解決方法

試試看換台電腦更新，等更新好了再用原來電腦回復備份