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我打電話給客服解決問題了，非常感謝你～

我也重設密碼了，是到「使用者與群組」左下角的鎖頭進不去，打的密碼沒錯，在想是不是因為我的使用者身份不是「管理者」而是「一般」，沒有管理者是不是我打什麼使用者名稱都沒用～
這樣只能重灌了嗎

我重開機過了，還是一樣沒更改

我到使用者與群組更改了使用者名稱，也改了帳號名稱，按下「好」之後，把鎖頭鎖上，但是帳號名稱和使用者名稱都沒
更改（還是原本的），現在鎖頭也鎖住解不開，密碼是對的，打新的和舊的使用者名稱都不讓我進去，
然後使用者顯示的是「一般」不是管理者，不是管理者是不是就解不開鎖頭？我不知道該怎麼辦，希望大家幫幫我，感激不盡(不要啊)