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類型: 文章; 用戶: AXIMcom; 關鍵字:

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    [教學] 客服人員有親自撥打電給您,若還有不清楚相關設定,歡迎您再來信詢問.

    客服人員有親自撥打電給您,若還有不清楚相關設定,歡迎您再來信詢問.
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    [週邊] 親愛的jalinvaux您好: ...

    親愛的jalinvaux您好:


    TOGOBOX能夠同時接上SD卡與USB裝置(隨身碟與隨身硬碟),但若您是使用隨身硬碟插在TOGOBOX上,必須要額外插上電源(使用Y型線)才能穩定讀取隨身硬碟資料。
    因為資料安全問題,當手機在下達執行複製給TOGOBOX時,必須讓手機停留在複製畫面TOGOBOX才會執行複製動作。


    AXIMCom 客服部門敬上
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    [教學] 親愛的kueione您好: MR-102N 詳細規格您可以參考官方網站(...

    親愛的kueione您好:

    MR-102N 詳細規格您可以參考官方網站( tw.aximcom.com ),若有其他問題,歡迎您來信詢問。

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的用戶您好: 很抱歉,TOGOBOX的USB接頭是根據規範所設計,且USB...

    親愛的用戶您好:

    很抱歉,TOGOBOX的USB接頭是根據規範所設計,且USB 供電除了可以給手機供電外,還可以提供電力給需要的USB裝置(隨身碟與隨身硬碟)使用.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的用戶您好: 如果不支援手機熱點分享,將無法在TOGOBOX上使用. ...

    親愛的用戶您好:

    如果不支援手機熱點分享,將無法在TOGOBOX上使用.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的客戶您好 ...

    親愛的客戶您好


    您發生斷線時,是否可幫我們注意一下TOGOBOX電力為多少呢?是否電力都低於50%左右呢?這時候您的TOGOBOX連線裝置有幾台正在使用呢?使用的方式為何(上網瀏覽網頁、讀取TOGOBOX撥放影片、上網撥放影片....等),我們也會請工程部人員這幾天再進行測試.


    AXIMCom客服部敬上
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    親愛的用戶您好: ...

    親愛的用戶您好:

    很抱歉,該型號黑莓機並沒有在支援清單內,您可以嘗試先到設定頁面(設定->外部網路),將連線類型改為BlackBerry且將您的BlackBerry PASSEORD 輸入(鍵盤鎖密碼),再確認您的接入點名稱 (APN)是否輸入正確(可詢問您電信業者)。

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的客戶您好 ...

    親愛的客戶您好

    很抱歉讓您遇到無法連線的問題,因為公司內部測試尚未遇到您提的狀況,所以需要一點時間請工程部研究,之後有進一步的結果,會盡快與您聯絡,謝謝。
    另外,您下次發生無法連線的問題時,是否可以試著把TOGOBOX重新開機後再連線?也許這樣就可以連線了,您就不用到web UI去reboot,謝謝您的耐心與支持!

    AXIMCom客服部敬上
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    [週邊] 親愛的cyming111您好: 我們已經收到您的問題了...

    親愛的cyming111您好:

    我們已經收到您的問題了
    1.目前工程師已經在修改韌體,等APP通過審核就可以更新韌體了.
    2.在iPhone 行為上是正常的,當您的TOGOBox如果沒有連上網路,WIFI標誌是不會出現.
    3.目前IOS7已經可以用USB方式分享網路,您可以參考官網教學(...
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    [週邊] 親愛的decill您好: ...

    親愛的decill您好:

    您要是使用USB讀卡機來讀取CF卡時,如果您購買的讀卡機為多卡合一時,先確認您的USB讀卡機插到電腦上時,是否只顯示一個磁碟?如果顯示多個磁碟,TOGOBox可能會讀取不到.
    或者如果您的相機的USB可以設定為讀卡機模式,在TOGOBox上也能讀取到您相機照片.
    ...
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    [週邊] 親愛的winstonchiu您好: ...

    親愛的winstonchiu您好:

    只能用USB傳輸線分享Iphone網路,但是現階段TOGOPBox尚未支援ios7熱點分享.

    目前TOGOBox新版韌體已經進入測試階段,2月底左右會將更新韌體(支援ios7 熱點分享).

    相關訊息會在官網(tw.aximcom.com)與FB(https://www.facebook.com/aximcom)發佈.

    AXIMCom...
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    [週邊] 親愛的silverhair44您好: ...

    親愛的silverhair44您好:

    如果是韌體失敗,只能將您的TOGOBox寄回公司,由我們現場工程人員為您刷新韌體喔.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的用戶您好: ...

    親愛的用戶您好:

    如果您方便,您可以攜帶您的3G網卡與TOGOBox來公司,由現場工程人員協助幫您處理.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的melvin您好: ...

    親愛的melvin您好:

    您可以更換其他變壓器或是USB充電現在試看看是否會亮紅燈.如果還是持續無法亮紅燈,您可以到AXIMCom-線上維修網進行報修.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的jenhsi您好: ...

    親愛的jenhsi您好:

    您APN是設定為何呢?如果您的威寶電信是3G吃到飽則輸入internet ,如果是非吃到飽請輸入vibo,詳細設定方式您可以參考威寶電信(http://www.vibo.com.tw/CWS/upload/cmsobj/2c9681c630d325e40130d41d19220022/VIBO_APN_Settings_4.0.pdf)

    AXIMCom...
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    [週邊] 親愛的lawhy573917您好 目前TOGOBox 3.0.7 A-40 尚未支援IOS...

    親愛的lawhy573917您好

    目前TOGOBox 3.0.7 A-40 尚未支援IOS 7 USB網路分享,預計在2月底左右會更新韌體,請您耐心等待.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的jenhsi...

    親愛的jenhsi您好

    設定dongle時有三個欄位是一定要填寫:
    1.APN:如果為中華電信.威寶電信.台灣大哥大請填寫"internet",遠傳電信您可以參考
    (http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/hsConfigDownload)...
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    [週邊] 親愛的 notime0101 您好: 您可以到AXIMCom...

    親愛的 notime0101 您好:

    您可以到AXIMCom 線上維修網(http://ticket.aximcom.com/upload )填寫報修單,客服人員收到您的報修單後聯繫您並寄給您維修授權碼,收到維修授權碼後您就可以把您的TOGOBox寄回來由我們幫您檢測.
    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的 hsuchen 您好: 您可否詳細說明您如何架設您家中無線網路?...

    親愛的 hsuchen 您好:

    您可否詳細說明您如何架設您家中無線網路?
    一般來說如果您把DHCP server關閉,是無法抓取到IP位置也無法上網.
    您可以提供您那邊上網環境與方式,我們會幫您轉交給相關部門,可以把您的建議納入考量.

    AXIMCom 客服部門敬上
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    [週邊] 親愛的用戶您好: 是可以的,目前我們測到SDXC USH-I 128G可以正常讀取. ...

    親愛的用戶您好:

    是可以的,目前我們測到SDXC USH-I 128G可以正常讀取.

    AXIMCom 客服部門敬上
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