新機一拿到就故障可否直接換新?

[yulirabbit]

前幾天剛去台灣大哥大拿到iphone4
沒想到通話時雙方聽到的聲音都很小
上網爬文後，以為撕掉保護膜會變好
沒想到我的話筒聽起來正常
對方還是聽不到
看來我也拿到機王了!

我知道iphone故障是換良品
但是現在iphone4應該沒有良品更換吧??
看其他牌的手機討論說7日內新機瑕疵都可直接更換新機
那我也可以去台哥大要求iphone4整盒換新(或換新機)嗎???
還是我只有漫長的等待檢測一途...
不知道要等多久，好像通話、上網費白繳好幾天一樣

[isp09888]

前幾天剛去台灣大哥大拿到iphone4
沒想到通話時雙方聽到的聲音都很小
上網爬文後，以為撕掉保護膜會變好
沒想到我的話筒聽起來正常
對方還是聽不到
看來我也拿到機王了!

我知道iphone故障是換良品
但是現在iphone4應該沒有良品更換吧??
看其他牌的手機討論說7日內新機瑕疵都可直接更換新機
那我也可以去台哥大要求iphone4整盒換新(或換新機)嗎???
還是我只有漫長的等待檢測一途...
不知道要等多久，好像通話、上網費白繳好幾天一樣

你我是一樣的情形,台哥大有立刻換一支新的給我

[vocavoca]

前幾天剛去台灣大哥大拿到iphone4
沒想到通話時雙方聽到的聲音都很小
上網爬文後，以為撕掉保護膜會變好
沒想到我的話筒聽起來正常
對方還是聽不到
看來我也拿到機王了!

我知道iphone故障是換良品
但是現在iphone4應該沒有良品更換吧??
看其他牌的手機討論說7日內新機瑕疵都可直接更換新機
那我也可以去台哥大要求iphone4整盒換新(或換新機)嗎???
還是我只有漫長的等待檢測一途...
不知道要等多久，好像通話、上網費白繳好幾天一樣

我的也是...拿到IP4第二天就突然又要連iTUNES解鎖..
很不巧..我之前有先設定手機螢幕保護的密碼鎖..
結果連iTUNES他說要解開密碼鎖...(問題是根本沒辦法再啟動畫面輸入密碼阿><)
隔天早上就趕緊拿回台哥大換...
聯強維修的回覆是說主機板壞了
等了快一個禮拜了,東西都還沒回來
不過,壞掉的第二天因為心情很差..
馬上就寫信到台哥大反映,
拿到新機就壞掉,客服轉接也很久..這我都可以忍
只是沒用手機的這幾天總不能算我錢了吧...
那個客服有承諾要幫我吸收維修中的上網費用..
所以樓上的大大,你也可以打去爭取一下你的權益..
不然修一個月沒拿到手機(除了拿回來已經不是新的之外)
還要繳這段期間沒用的費用那真的太不合理了~~

話說回來,IP4聽說產線一團亂><...
我還以為只有我拿到有問題的手機而已..../_\

[yulirabbit]

你我是一樣的情形,台哥大有立刻換一支新的給我

昨天我拿去門市，客服說要檢測，沒說能換新機，
還說六、日不送修，叫我要等，
我剛有打去188，客服還是說iphone4只能換良機，
樓上的大大沒有坳，門市就直接換新機給你嗎?

[yulirabbit]

我的也是...拿到IP4第二天就突然又要連iTUNES解鎖..
很不巧..我之前有先設定手機螢幕保護的密碼鎖..
結果連iTUNES他說要解開密碼鎖...(問題是根本沒辦法再啟動畫面輸入密碼阿><)
隔天早上就趕緊拿回台哥大換...
聯強維修的回覆是說主機板壞了
等了快一個禮拜了,東西都還沒回來
不過,壞掉的第二天因為心情很差..
馬上就寫信到台哥大反映,
拿到新機就壞掉,客服轉接也很久..這我都可以忍
只是沒用手機的這幾天總不能算我錢了吧...
那個客服有承諾要幫我吸收維修中的上網費用..
所以樓上的大大,你也可以打去爭取一下你的權益..
不然修一個月沒拿到手機(除了拿回來已經不是新的之外)
還要繳這段期間沒用的費用那真的太不合理了~~

話說回來,IP4聽說產線一團亂><...
我還以為只有我拿到有問題的手機而已..../_\

真的是一堆問題!!
而且我是第一次用智慧型手機就出包
像我是新手，連撥打電話都能遇到問題
還有其他進階功能說不定也有問題，只是我沒發現

聽了大大的話，我就打去188客服
問他送修期間不能上網的損失怎麼辦?
他說"你也可以用其他手機上網"
但我的手機是三年前的舊機啊!
他也不敢跟我承諾說會吸收維修中的上網費用
叫我修好再找他，他再幫我問問看= =

重點是花錢受罪的感覺很不好!

ps怎麼出問題的都是台哥大?

[McClintock]

我剛有打去188，客服還是說iphone4只能換良機，
樓上的大大沒有坳，門市就直接換新機給你嗎?

只有那些當場購機檢查機子有問題才可換新機，
帶出門市後，發現問題再回去換的，都只能換良品，
而門市人員所說的新機，其實都是外觀全新的良品，
除非他們是現拆一盒換給你，否則裸機都不能說它是「新機」，
可是有些人不曉得那是良品，就真的以為門市人員換給他的是新機，
當然某些特例下，的確是有機會現拆一盒換新機給你，
好比你怎麼換總是會有問題的時候，
既然你要換，個人建議你以平靜的心態接受良品，因為它的確很像新機，
不要硬拗現拆的新機，因為規定是規定，硬拗就很難看。

這不是電信三雄的規定，而是蘋果的規定，一直以來都是如此。