研究稱iOS用戶應用保留率比Android高52%



新浪科技訊 香港時間6月28日消息，互聯網行業分析公司Localytics發佈報告稱，iOS和Android流動平台的應用開發者日漸成熟，這些開發者已在很大程度上走出了以往將下載量作為最重要指標的階段，現正致力於確保用戶喜歡其未來產品、將品牌與質量放在同樣重要的位置、以及從事於應用內購買相關的開發活動。按這種標準計算，iOS用戶的價值要高於Android用戶。

　　報告指出，整個行業在過去一年時間里將“用戶獲取和保留”模式提升了19%，但iOS和Android這兩個平台之間的差異令人吃驚：23%的Android用戶很可能會啟動一個應用超過10次，而與此相比，有35%的iOS用戶會這樣做，也就是後者比前者要高出52%。

　　報告還顯示，應用保留率的起始點很高，但在應用被啟動前10次的過程中會大幅下降。一旦用戶第11次啟動一個應用，那麼繼續定期使用這個應用的可能性就會大幅提高；但在前10次啟動中，用戶會迅速決定是否會保留或經常使用這個應用。在啟動一個應用不到10次的用戶中，保留率最低可能會下降至2%。

　　Localytics對所有主要流動平台上3億多部流動設備所安裝的應用進行了分析，並據此編纂了這份研究報告的數據結果。報告指出，截至去年3月約有26%的已下載應用僅被使用過一次。由於市場已經轉向“免費增值”的模式，依靠應用內購買來保持應用的盈利能力，因此讓用戶對應用感到滿意並經常使用是未來向其出售、升級或幫助傳播應用的關鍵所在，這對於應用本身或公司品牌來說都至關重要。

　　在2010年3月到2011年3月(也就是這份報告所涵蓋的時間範圍)之間，用戶僅啟動一個應用一次的可能性下降了15%。報告指出，更加重要的是，同期很可能啟動一個應用10次以上的用戶人數增長了19%。事實上，在經常使用一個新應用(如《紐約時報》應用)的用戶中，接近三分之一的用戶每個月會啟動10次以上，這對於衡量忠誠用戶而言是一個表現強勁的指標。

　　根據這份研究報告歲設定的標準，新應用被啟動的次數傾向於高於用戶訪問新站點的次數。有30%新應用用戶會每個月啟動10次以上，而與此相比，僅有不到10%的新網站訪問者會每個月訪問10次以上。這一差距很大，但並不令人感到特別吃驚，原因在於大多數網站訪問者是通過搜索結果或社交鏈接而進入一個網站的，而應用用戶則更加具有參與性和自我選擇性，因此是更有價值的用戶。

　　iOS應用保留率較高所反映出的一個事實是，iPhone手機的保留率要遠遠高於Android手機的保留率。投資公司派傑(Piper Jaffray)的調查顯示，有94%的iPhone用戶預計自己的下一款手機還會是iPhone；而與此相比，僅有47%的Android手機用戶計劃仍舊使用這個平台。
　　此外，iOS用戶僅使用一個應用一次的比率為21%，也低於Android應用的24%。在整個2010年中，這種比率一直都在下降，其主要原因是應用質量有所提高，以及用戶的鑒別能力有所增強。(唐風)

(文/新浪科技)