主題: iCoat 剝落掉漆了
顯示結果從 11 到 20 共計 33 條
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05-15-2009 #11
大大別擔心
只要是OZAKI的問題絕對負責與處理喲!
該退的款項該換的貨,絕對無二話!
但因為目前遇週休二日,客服部也休息當中
週一會用最快速度處理此一案件
OZAKI絕對負責到底!
請客戶相信OZAKI負責的誠意與決心
抱歉造成客戶的困擾!!!!!
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05-15-2009 #12
(1)若有任何已購買的客戶,對於任何顏色有疑慮,全面接受送新殼,請至PCHOME後台反應給IPHONE4TW您所擔憂會掉漆的顏色,OZAKI收到需求單後,會做最盡力的服務
(2)如客戶很擔優,想退貨亦接受全額退費
(3)若是客戶想更換"整盒"更換,也會配合客戶需求採"整盒"進行更換,一切依客戶需求為服務標準
請客戶放心,OZAKI絕對會將客戶的問題做最盡力的處理!
抱歉造成客戶困擾!
PS:因目前週休二日中,週一會用最快速的速度處理此一案件喲
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05-15-2009 #13
哇…這廠商很快就對你掉漆問題回覆了*….
真是給它拍拍手喔….
這點稱讚你喔……..OZAKI你還算是有誠意喔….
但是…..新品還是要顧一下品質啦….
可是話說回來阿…..一組這樣買起來,還真便宜*….
每天可依照不同的服飾,為它換上不同的顏色與外服….
真是不錯….
如果買了之後,產品真的有問題,就跟廠商換貨或退費阿(人家上面不是說保證換貨或退貨阿…)….反正也沒差阿….
嘿嘿….
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05-15-2009 #14
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05-15-2009 #15
想請問一下那針對海外的買家你們會怎麼處理呢
我自己也買了一套現在還沒收到所以不能測試
如果也出現掉漆或者邊緣有缺陷要怎麼辦??
因為海外這樣一來一回的郵資可能就已經接近原售價了
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05-15-2009 #16
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05-16-2009 #17
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05-16-2009 #18
本來也想下手了...但老婆大人不肯
看來要先觀望一下...
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05-16-2009 #19
對不起,我的黃色殼也掉了一塊漆。
星期二收到以後,就只用這個顏色。正常使用,無意撞傷。
很傷心,因為最喜歡這個顏色。
抱歉,貼圖失敗,先貼連結。太久沒作些事了,有點笨。
http://picasaweb.google.com.tw/lh/ph...eat=directlink
此篇文章於 05-16-2009 11:46 被 stan205 編輯。
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05-16-2009 #20
首先,應該為廠商的處理態度表示肯定與支持
相信沒有其他的手機保護殼的廠商可以做到這樣的誠意(包含退換貨)
但是,我個人在這裡也有先看法給廠商建議
1.相信廠商生產的這個商品的目的是要獲利,而退換貨只會增加營運的成本
2.同時,每一個客戶買這個東西的目的不是為了退貨,基本上,在購買東西後還要退換貨
,這已經是不得已的補償措施。我們買這個東西的目的,是要使用這個東西所帶來的效益
,不是買來準備退貨
3.的確,目前在各大論壇,都會充斥著各類型的分享廣告文,表面上是消費者使用的分享
,實際上是廠商與發文者合作的行銷文,目的當然是鼓勵消費,幫助行銷。
這種文章的存在本來就無可厚非,但是在介紹商品時,如果要一面倒的闡述商品的優點,而
沒有中立客觀的介紹時,建議發文者真的要對商品有十足的把握,要不然可能反而影響
自身的公信力
4.最後,為了表示我對廠商這樣的誠意支持,雖然我個人只有買一套for him,而對商品
也有些許失望,但是我決定不辦理退貨,也預祝生意興隆
PS:如果有一天在廠商的市場評估許可下,我支持廠商出一套高品質的系列,當然
我個人可以接受需要負擔更高但合理的售價
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