主題: iCoat 剝落掉漆了
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05-16-2009 #21
說的沒錯
沒人希望東西買來就等著退換貨
高品質就算售價高也是可以被接受的
不然也不會越來越多人加入水果圈了
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05-16-2009 #22
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05-16-2009 #23
謝謝您的建議與支持
相信我們在使用這些產品時,我們都很客觀正反面都會分享
但是對於我們自己還沒有遇到的狀況,我們只能說,我們能力有限仍無法預知未來
不然吉米自己天天用,整天用,也是24小時一天,在我這邊沒發生問題,就真的沒遇到
而有些狀況會跟使用者的環境與使用方式有關係
而您的建議也很重要,這也就是為什麼我們成立「好康共享團」的原因,就是希望能將試用的母數給放大,讓實際可能發生問題的機會,產生出來
而且在吉米能力所及的範圍下,吉米一定要求協力的廠商,要有種站出來直接面對消費者的建議與回饋
與大家一起呼吸,才能知道我們要什麼
不要學某些廠商,只會躲在後面,或是用一大堆帳號來圍勦那些貼上負面訊息的夥伴,那就是吉米最不齒的行為
任何的聲音都是我們改進的動力,只要大家願意建言,我們就有方向可以改進
若只剩謾罵與叫囂,對事情完全沒幫助
當然這件事情若有夥伴不幸遇到,可選擇退貨,或是換貨,這當然都是下下策,但這仍是廠商願意解決問題,願意面對問題的決心
就像您說的寄送、收回、再寄送新品,這樣一來一往,早就虧本在服務,但是為什麼要這樣
就是要負責到底,勇於面對事情
而對於他們而言,更能透過您的實際案例,來去檢討改進到底是製程上面的問題,還是品管上面的問題,或是有什麼之前沒有遇到的狀況
所以,我覺得OZAKI這次這麼做,很有guts
也希望未來其他的廠商,也能如此這樣做,對自己的產品有信心、且負責到底
那才是我們消費者的福氣
說到這裡也真的很感激,大家在發言上都相當正面而且給予很多建議,讓吉米也從中學習到很多,相信廠商學到更多
造成大家的困擾於不便,真是不好意思此篇文章於 05-17-2009 01:20 被 吉米丘 編輯。
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05-17-2009 #24
本人也購買了一套陽剛版的!新拆盒時皆無問題,因想一一套用上去看哪款顏色比較適合我?
但接下來糗事發生了,在換殼過程中,皆無撞傷、摔傷、刮傷、破壞、蠻力...
iPhone主機背面有點屑屑....竟然是iCoat內層的烤漆剝落??蝦米....
還好的是,裝上殼後竟然不影響外殼的顏色?只不過iCoat內層,
明顯掉漆的情形,五款只套用了藍色、黃色皆掉漆!銀色被朋友凹走了....
剩下兩款紅、白雙色,就安靜的躺在盒子裡,至今仍不見天日....
以上為小弟親身體驗iCoat感想,絕非造假....
但我現在還用著掉漆黃色版的iCoat....真亮眼!
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05-17-2009 #25
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05-17-2009 #26
小聲的說 我的黃色也掉漆了 是一片片剝落方式...
正常使用而已.....目前還不需要換貨
建議阪京趕快跟代工廠討論一下塗料是不是有問題,製程方面是否有必要改善..
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05-17-2009 #27
興高采烈想幫iphone換衣服,發現我的黃色殼也剝落了!
才穿一次而已
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05-17-2009 #28
因為ozaki本來不是專營保護殼的吧
所以這次應該算是一大突破...
希望以後的品質能夠更好
加油
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05-24-2009 #29
黃色剝落+1
所以 請問如果目前只有黃色掉漆我需要寄回嗎?
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05-24-2009 #30
我比較幸運~~~摳來摳去換來換去~~沒有碰到任何問題~~
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