不趕領教的聯強維修小姐

[powerpcrisc]

三月中去台灣大辦一支3GS,
前幾個禮拜發現螢幕上出現小灰塵
越看越不順眼
今天拿到聯強送修
在這過程都是非常正常的
直到她想要拿出sim卡
她第一步是拿出挖耳棒大小的長條物
發現孔不對.....這沒什麼,接下來就精采了
她拿出尖嘴的攝子

我想說那應該不可能把卡托推出來
沒想到被她推出一點點
之後他在那邊用指甲摳.....失敗...
我跟他說可以用迴紋針
沒想到她搞出最後一步
居然拿攝子在那個孔"用挖的"想把卡托給挖出來
我手伸過去跟他說"還是我來弄吧"她還不放棄
最後好像看我在抗議
乖乖拿出迴紋針一推就出來了
因為我不想造成服務人員的尷尬也就沒罵她...
等我拿到我的sim卡在看一下那個孔....
卡托外觀整個歪掉

我那時回家路上在想,既然有在代理iphone的廠商
服務人員起碼要知道基本操作吧
讓我現在的心情就是很 "X" (說出來不太好)

我現在希望他是換一支新的給我
（因為她說要送回原廠檢修...）
不然我真的就
我不要我的卡托孔是歪的...

[chenhanle]

原來這就是傳說中的 假專業.......
要不是大大親自犧牲(orz之銅鈴眼)
恐怕會有一堆哀鳳死在聯強手上

[q693sinta1]

果然還是中華稍微專業一點...至少知道SMI卡怎麼拿


要賣iphone之前的員工訓練至少要做一下吧

如果是我就一定叫他換一支給我

不然下次送修的時候就跟她說電池不穩定、訊號不穩定

聽ipod會爆音

全都寫上...不相信他不換給你

[randy0722]

大大脾氣真好....

[facemarco]

正常的
通常 直營門市 的 員工
只會死讀書 背條文 背費率
專業程度 其實 沒有很高...
我常常 接到 直營門市 打電話來詢問
手機功能使用操作..PDA 或 IPHONE相關
IPHONE 目前 最常被問到 的功能 是...
要怎樣把 SIM卡 電話簿 弄進手機裡面...
現代人 都不太喜歡 看說明書 很妙

[ombulin]

看來，家裡第二支唉鳳要轉移陣地找遠洋漁船買了，我是說空機。

[snoopy小葉]

還好我去的那家"中花:很專業.
樓主辛苦啦!

[dvd5130]

那我覺得神腦的還不錯
半小時內換支良品給你

[powerpcrisc]

真好....
我要等上3天啊
沒iphone的日子真難耐

那我覺得神腦的還不錯
半小時內換支良品給你

[hotpeter]

很抱歉由於人員錯誤的處理方式造成您的不悅，客服中心會將您所述轉達給相關部門處理，並加強人員的專業知識與技術；不知您是否可提供維修單號與至哪家店點送修?
若您方便提供，麻煩再與我們聯繫。
有需要其他協助的部份，也請不吝指教。　

謝謝您!!
並祝 順心愉快
聯強國際客服中心 敬上



【服務案件編號】：COA0001789

ps:小弟看不下去了，幫大大mail過去了,這是他們的回復是這樣,在來看大大要不要處理了