今天朋友來電,說手機的喇叭本來怪怪的就算了,現在還蠻頓的,我跟她說,送回原廠維修,順道請她核對手機IMEI碼與盒子的IMEI碼,結果她說:這兩個號碼是完全不同的,照道理說,新手機跟盒子的序號要一樣才對? 為什麼會出現不同的狀況? 朋友打去問店家,一開始說這隻手機因為按鍵有問題,一下又說是喇叭有問題,重點是... 為何"新"購買要忍受這樣的問題?
當初買手機,該服務員只提到:手機有拆封,但保證是新機,是今天一位客人在拆封的時候又突然說不要,既然是如此,又怎會有前面的問題產生?在者,是有認識的朋友在該店家工作,基於信任感才去購買。
朋友從晚上六點多從iTunes作手機回復,要把手機刷回原廠送修,但出現回復失敗。
請問板上大大,以上問題是否有人遇過呢? 手機部份又該如何處理? 她現在一整個慌張...







