主題: 來自蘋果的祝福。
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05-13-2012 #1
蘋果一直是我很喜歡的品牌,一直一直都是,在大一買了第一隻iPhone3GS後又跟家人商討下
為了設計我買了人生中第一台Mac,直到今天有了更多他的產品,不是盲目,是真心喜愛
Mac更可以說開啟了另一個人生,從因為iMovie愛上了剪接和拍攝影片的樂趣至今到了FCP
蘋果的風格也改變了我當初對於美的概念,以及簡單的力道。
前提下就是我愛蘋果,相信大家都是,我後來慢慢認識了這個企業,慢慢去認識這家公司的作風
我知道他們注重細節到大家無法想像的地步,他們注重美的概念,和簡化的力道
但今天我要跟大家說的一個故事是剛剛發生的,有關於他們對於細節的注重(我好感動)
我跟爸爸決定要幫媽媽買一台他最想要的New iPad,於是昨天晚上半夜跟爸爸在蘋果官網訂購了一台64G
白色的New iPad而且我爸爸想要雷射雕刻祝福的詞句:「老婆,生日快樂2012.5.16」
就這樣當天晚上我們就收到來自蘋果的預估「出貨時間通知」的Email,出貨要三到五天
到達時間是:5/19-21之間
就這樣今天禮拜六就跟媽媽去台中遊玩,我只是覺得很可惜要到21號才能給我媽媽
當時生日都過了我要怎麼善意的欺騙,騙媽媽說new iPad不賣了(蝦死人的爛理由,哈哈哈)
但心理真的覺得很開心,但又很失落要等到21號,也知道現在在訂購的人
好多好多,一定會等到很晚才會從新加坡寄到台灣的指定地址,直到剛剛回到家裡
約莫12點多時我爸爸偷偷地進到我房間來把他的iPhone收到的Mail給我看了一下
這是我第一次看見什麼叫做對於細節的注重,我相信Steve真的給公司埋下很好的基因
細節,還是細節。
那封信是出貨通知我們。我跟我爸雷射雕刻內容有寫到「老婆,生日快樂2012.5.16」,生日當前
胎們將產品直接於15號送達指定地址,我當下看到我真的真的眼框紅了,原先一直很難過要到21號才能收到
親手交給媽媽這份他最想要的禮物,結果蘋果居然注意到了我們雷射填寫的內容,且秘密的把時間 [從3-5天]內出貨變成了
3天內送達指定地址,那種感覺對我來說,是感動到講不出話來
這真實的例子居然發生在我身上,來自蘋果最真誠的祝福,和最真誠的行動深深地被他們注重細節所感動
且從新加坡運送到台灣3天到達,也就是他們趕在我媽媽生日前一天15號就幫我們送達台灣指定地址,這令人感動!
而且真的很貼心,只是一個頻頻的細節,甚至連一般人都不會去注意到的細節,就是上面的雷射雕字的內
容,也許他們只需輸入電腦,機器雕刻出來他們就可以收工,內容根本不關他們的事情,我只要賺到你的錢就夠了
管你幾號生日是否晚到或是早到,我還有別的客戶在等。
但他們注意到了是生日當前,原本出貨告訴我們21號才會到達台灣,就這樣又補寄了一封信,告訴我們趕在生日當前送達
我整個覺得蘋果你們真的是不可思議的企業。
你們對於細節的把關注重讓所有人值得學習,謝謝你們能讓我媽媽能夠在生日前就能將禮物送達
讓媽媽有這麼美好的生日!謝謝你們! 我愛蘋果,我真的好喜歡你們。謝謝此篇文章於 05-16-2012 06:40 被 david255145 編輯。 原因: 更改錯字
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05-13-2012 #2
很溫馨~~~
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05-13-2012 #3
好可怕 也太會作生意了吧!!!
阿婆果然厲害
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05-13-2012 #4
哇,恭喜啊
也祝賀你母親生日快樂
並祝賀全天下的母親,母親節快樂啊
我還癡癡的在等,New iPad WiFi+4G 64Gb 的
Apple Store 還不肯給定,等待再等待啊
:-)
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05-13-2012 #5
知道他的好,就離不開了
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05-13-2012 #6
就是要這種窩心才會讓人離不開他!
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05-13-2012 #7
這招學起來,以後就可以早點收到
蘋果來信詢問:
為何您母親每年生日日期都不同?
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05-13-2012 #8
很感人!!!
跟之前的 「Wife says NO」 然後 「Apple say YES」一樣
這就是企業文化!!!
如果你要說這是極度狗腿的業務方式也不是不行,但是他的確是觸動到人心!!
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05-13-2012 #9
我媽一直叫我教她使用PC
可是我卻交她使用IPAD
簡單又好用
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05-13-2012 #10
有這樣貼心的服務
產品從此就不再是冷冰冰的機器了!
恭喜原po,謝謝蘋果
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