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01-18-2016 #1
小弟我i6s手機忽然打不開,決定送神腦
照理來說,保固期內是可以直接更換良品
但是由於我的相機玻璃有破損,被他們判定為人為損壞
這下需要支付1萬多的換機費用..
但手機打不開跟相機玻璃明明一點關係都沒有阿....
我也很想這樣跟他們說,但中華表示:
「因為原手機修不好,所以必須換良品,但是因為有人為損壞,所以必須酌收費用。」
這讓我覺得非常不合理。
我很想說,不然你換一隻良品給我,然後把我的相機玻璃戳破阿。
請問遇到這樣的問題該如何解決?不知道有沒有人遇過?謝謝大家。
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01-20-2016 #2
這就叫做不符合原廠保內評定資格, 付費維修是應該的.
保內維修前提是沒有人損
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01-23-2016 #3
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01-28-2016 #4
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