[抱怨] 建議大家不要購買iAcces或是做好被客服人員嗆的心理準備 - 第6頁 - iPhone4.TW

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  1. #51
    吉米丘 的頭像

    勸敗大魔王

    註冊日期:09-20-2007
    文章:50,710
    謝謝你: 9,906
    在 6,551篇文章中獲得 48,051個感謝
    引用 作者: edison_chen 查看文章
    這軟體早不建議身邊的朋友去購買 但你發在這網站 恐怕會被刪除或被排擠吧 必竟iphone4tw跟iacces有互利互慧的關係 建議你po在mobile01
    iAcces跟我們有什麼關係?

    他們的問題跟我們有什麼關係?

    請搞清楚狀況在來指責,網路上面不是隨便放砲就不用負責

    iAcces有問題要我們處理

    iPhone有問題也要我們處理

    mac故障也要我們處理

    我們又沒拿他們半毛錢,更不是他們的官網,我實在不懂你們說這些話是依據什麼以及憑什麼這麼說
    此篇文章於 01-26-2011 15:31 被 吉米丘 編輯。


  2. #52

    海盜船長

    註冊日期:06-18-2008
    文章:209
    謝謝你: 1
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    怎麼現在售後服務要iphone4tw做了?!
    在這裡吐吐怨氣就算了
    論壇沒有收廠商的錢,責任歸屬要分清楚啦~


  3. #53

    超熱血的愛用者

    註冊日期:10-20-2008
    文章:1,212
    謝謝你: 89
    在 33篇文章中獲得 50個感謝
    請搞清楚或是有確實證據再來這樣說,人家論壇資源都是免費提供的,論壇上面哪裡有說iphone4 TW跟Iacces有合作關係了?


  4. #54
    luvhuangwen 的頭像

    管理團隊

    註冊日期:03-31-2010
    文章:5,753
    謝謝你: 148
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    真的是"躺著也中槍"...


  5. #55

    愛用者

    註冊日期:10-07-2008
    文章:164
    謝謝你: 0
    在 24篇文章中獲得 66個感謝
    說穿了
    這是個處理客訴的例子
    正常的客訴處理應該先確定是否經過標準流程
    然後排除問題
    如果一切都無法處理
    將問題上呈
    讓主管單位裁決最終處理方式
    而且客服人員的處理過程
    不管客人問題多離譜
    語氣需惟婉中肯
    不可將個人情緒帶入CASE中
    顯然客服人員的處理方式不妥
    也請板大
    要討回公道
    必須把你最終想要獲得的答案與對方溝通
    退款~新授權~道歉都是選項
    但是您第一時間回答是希望對方給你一個回答~公道~答案
    顯然對方的回應跟你的期待不符
    建議~~~
    中肯~冷靜~積極是面對.處理這類事情不二法門
    過度情緒化傷人也傷己


  6. #56

    愛用者

    註冊日期:11-03-2008
    文章:96
    謝謝你: 1
    在 5篇文章中獲得 7個感謝
    iacces原本就很囂張阿!
    之前有問過有沒有考慮節日可以降價,回覆給我是辛苦開發不可能降價
    那就快點出現第二家競爭者來跟iacces這黑心公司競爭吧!


  7. #57
    mvp.bryant24 的頭像

    超熱血的愛用者

    註冊日期:12-25-2010
    文章:652
    謝謝你: 6
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    吉米大火了...


  8. #58
    8998gw 的頭像

    愛用者

    註冊日期:01-21-2010
    文章:134
    謝謝你: 2
    在 7篇文章中獲得 7個感謝
    剛剛差點將我和女王的ip4敗下企,因為iPad上的iAcces陪伴我從無中文的時代一路走來,真的好好用,只是想看看論壇上有啥相關iAcces的新絕招,結果來了這邊,...
    我相信iAcces是無心的...
    但,我還是先不買了,因為“客戶永遠是對的”,這樣的遭遇,我讀了也不爽了!
    期待iAcces加油!....


  9. #59

    新生報到

    註冊日期:07-01-2011
    文章:1
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    純粹覺得客服回信的口氣實在很不客氣,
    不像是一個客服應有的態度,
    還是他英文不好不知道怎麼用英文表達客氣的口吻= =


  10. #60

    剛加入我們

    註冊日期:02-04-2011
    文章:26
    謝謝你: 0
    在 3篇文章中獲得 3個感謝
    事情經過這麼久了,不知道最後結果是怎樣?
    很多人都有用這輸入軟體,我也很想用..
    但看到這篇,這麼不負責的態度,還是別買這款


 

 

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