目前KKBOX for Mac運行時Apple Remote無法配對、按menu鍵啟動front raw是正常的
問題內容：
反應類型：其他建議
問題內容：
開啟kkbox時，
會發生下列狀況：
1.apple remote無法配對。
2.apple remote 的menu鍵失效。
OS 10.6.6
KKBOX 2.0.66
APPLE REMOTE model No. A1156
APPLE REMOTE EMC No. 2086
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開啟kkbox時，
會發生下列狀況：
1.apple remote無法配對。
2.apple remote 的menu鍵失效。
OS 10.6.6
KKBOX 2.0.66
APPLE REMOTE model No. A1156
APPLE REMOTE EMC No. 2086
愛的KKBOX用戶 ：
由於您目前所遇到的問題屬於特殊情形，因此客服中心需要仔細確認您目前使用情形，進而協助排除問題，請提供下列資料寄至「線上客服快易通」→點選正確產品類別，以便加速處理時效，謝謝您！
1.更新MAC版本為10.6.6之前是否可正常使用Apple Remote？
2.Apple Remote 無法配對的情況是指無法在KKBOX MAC 使用Apple Remote或是使用Apple Remote時會同時啟用iTunes？或是其他情況？還請詳加描述完整的操作細節。
3.Apple Remote的Menu失效，是指無法在KKBOX MAC使用Menu鍵？或者按下後會跳出其他訊息？
此信箱為系統發信專用，請勿直接回覆，若有任何問題，請聯絡線上客服快易通http://cs.kkbox.com.tw/，謝謝。
KKBOX客服中心041專員Sandy竭誠為您服務
由於您目前所遇到的問題屬於特殊情形，因此客服中心需要仔細確認您目前使用情形，進而協助排除問題，請提供下列資料寄至「線上客服快易通」→點選正確產品類別，以便加速處理時效，謝謝您！
1.更新MAC版本為10.6.6之前是否可正常使用Apple Remote？
2.Apple Remote 無法配對的情況是指無法在KKBOX MAC 使用Apple Remote或是使用Apple Remote時會同時啟用iTunes？或是其他情況？還請詳加描述完整的操作細節。
3.Apple Remote的Menu失效，是指無法在KKBOX MAC使用Menu鍵？或者按下後會跳出其他訊息？
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問題內容：
反應類型：其他建議
問題內容：
由於您目前所遇到的問題屬於特殊情形，因此客服中心需要仔細確認您目前使用情形，進而協助排除問題，請提供下列資料寄至「線上客服快易通」→點選正確產品類別，以便加速處理時效，謝謝您！
1.更新MAC版本為10.6.6之前是否可正常使用Apple Remote？
可正常使用menu鍵(跳出front row)、和mbp配對。
2.Apple Remote 無法配對的情況是指無法在KKBOX MAC 使用Apple Remote或是使用Apple Remote時會同時啟用iTunes？或是其他情況？還請詳加描述完整的操作細節。
★無法配對說明：
開啟kkbox for mac後，
使用apple remote進行配對，
無法配對且menu鍵失效。
★配對參考：
配對為「menu＋下一首，長按五秒」，
若不清楚請參閱蘋果官方文件：
http://support.apple.com/kb/HT1619?viewlocale=zh_TW
★其他按鍵使用說明：
開啟kkbox for mac後，
按下apple remote的上一首、下一首、暫停、加大音量、降低音量都沒問題，
而且不會啟動itunes，
唯獨menu鍵無法使用。(不會跳出front row)
3.Apple Remote的Menu失效，是指無法在KKBOX MAC使用Menu鍵？或者按下後會跳出其他訊息？
★menu鍵失效說明：
開啟kkbox for mac後，
menu鍵無法使用。(不會跳出front row)
★備註：
OS X 10.6.6
硬體 09年下mbp13"
KKBOX 2.0.66
APPLE REMOTE model No. A1156
APPLE REMOTE EMC No. 2086
已經修復權限
使用者帳戶為管理者
客服專員：KBOX客服中心041專員Sandy
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1.更新MAC版本為10.6.6之前是否可正常使用Apple Remote？
可正常使用menu鍵(跳出front row)、和mbp配對。
2.Apple Remote 無法配對的情況是指無法在KKBOX MAC 使用Apple Remote或是使用Apple Remote時會同時啟用iTunes？或是其他情況？還請詳加描述完整的操作細節。
★無法配對說明：
開啟kkbox for mac後，
使用apple remote進行配對，
無法配對且menu鍵失效。
★配對參考：
配對為「menu＋下一首，長按五秒」，
若不清楚請參閱蘋果官方文件：
http://support.apple.com/kb/HT1619?viewlocale=zh_TW
★其他按鍵使用說明：
開啟kkbox for mac後，
按下apple remote的上一首、下一首、暫停、加大音量、降低音量都沒問題，
而且不會啟動itunes，
唯獨menu鍵無法使用。(不會跳出front row)
3.Apple Remote的Menu失效，是指無法在KKBOX MAC使用Menu鍵？或者按下後會跳出其他訊息？
★menu鍵失效說明：
開啟kkbox for mac後，
menu鍵無法使用。(不會跳出front row)
★備註：
OS X 10.6.6
硬體 09年下mbp13"
KKBOX 2.0.66
APPLE REMOTE model No. A1156
APPLE REMOTE EMC No. 2086
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KKBOX客服中心已接獲您通知查詢KKBOX Mac使用問題，目前轉相關部門確認處理中，待確認處理完成後將再度發信通知，敬請耐心等候，謝謝。
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(前面省略…)
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(後面省略…)
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