葉慶元：蘋果App增7日無條件退費條款

[atlaswu]

我不覺得這應該被視為風險
畢竟消費者會不會退貨
跟產品本身比較有直接關係

我認為這可以被視為「開發成本」
不諱言相同基礎上
台灣市場的條件對開發者可能比較差
但在一個成熟的市場經濟基礎上
也嚴厲地淘汰掉較不成熟的產品

[Somedayiwill]

我不覺得這應該被視為風險
畢竟消費者會不會退貨
跟產品本身比較有直接關係

我認為這可以被視為「開發成本」
不諱言相同基礎上
台灣市場的條件對開發者可能比較差
但在一個成熟的市場經濟基礎上
也嚴厲地淘汰掉較不成熟的產品

可能會變成惡性競爭的工具。
都有人洗評論了，
大量訂購讓後退貨
（0.99×30%）n = 被搞掉的應收

[atlaswu]

可能會變成惡性競爭的工具。
都有人洗評論了，
大量訂購讓後退貨
（0.99×30%）n = 被搞掉的應收

太費力氣了吧
n=要註冊Apple ID帳號的次數
而且只能對付鼻屎大的台灣市場...

[changb0212]

太費力氣了吧
n=要註冊Apple ID帳號的次數
而且只能對付鼻屎大的台灣市場...

無條件退費是指不需要任何理由, 所以應該可以買了又退,退了再買,我想消費者也可以說因為該軟體有改進,所以又想買了,基於這種保護消費者的前提下,我想同一個消費者買了又退退了又買是可以成立的. 因此,要註冊的Apple ID帳號或許不需要=n. 買家一旦重複購買, 重複退款,那開發者必然虧損不堪. 雖然說台灣的市場不大,但是在本來就不大的情況之下,我們還去限縮他? 隨便舉個例子,假設我今天要定高鐵票,我可以去下載"我要搭高鐵"或是"鐵道時刻表",訂玩票之後馬上就退款,又或者是我只是要"暫時"查一查時刻表. 我們簡單的動作可能就會搞死開發者. 誰能保證消費者使用的方式? 真的發生這種情況的話, 在台灣能生存的軟體大概只剩下免費的, 軟體的素質會下跌的. 買國外的軟體? 國外會為台灣寫"我要搭高鐵"?"我要搭捷運"嗎? 即使有, 那為什麼我們要去別的國家下載, 連基本在台灣下載的權利都沒有? 台灣已經被大陸打壓了,現在自己還要打壓自己? 被逼去大陸或香港市場? 真悲哀.

[changb0212]

可能會變成惡性競爭的工具。
都有人洗評論了，
大量訂購讓後退貨
（0.99×30%）n = 被搞掉的應收

PS. 0.99是最小值. 只要軟體賣越貴,開發者就會越爽. 所以開發者為了避免爽到極點,大概只能開發0.99軟體的價值吧.

[好朋友_tw]

無條件退費是指不需要任何理由, 所以應該可以買了又退,退了再買,我想消費者也可以說因為該軟體有改進,所以又想買了,基於這種保護消費者的前提下,我想同一個消費者買了又退退了又買是可以成立的. 因此,要註冊的Apple ID帳號或許不需要=n. 買家一旦重複購買, 重複退款,那開發者必然虧損不堪. 雖然說台灣的市場不大,但是在本來就不大的情況之下,我們還去限縮他? 隨便舉個例子,假設我今天要定高鐵票,我可以去下載"我要搭高鐵"或是"鐵道時刻表",訂玩票之後馬上就退款,又或者是我只是要"暫時"查一查時刻表. 我們簡單的動作可能就會搞死開發者. 誰能保證消費者使用的方式? 真的發生這種情況的話, 在台灣能生存的軟體大概只剩下免費的, 軟體的素質會下跌的. 買國外的軟體? 國外會為台灣寫"我要搭高鐵"?"我要搭捷運"嗎? 即使有, 那為什麼我們要去別的國家下載, 連基本在台灣下載的權利都沒有? 台灣已經被大陸打壓了,現在自己還要打壓自己? 被逼去大陸或香港市場? 真悲哀.

悲哀之前看清楚先前大家的討論，大意是說退了之後，就喪失購買的權利，所以買了退，再買再退，是不可行的

[atlaswu]

看來這件事是台北市自己亂搞
連行政院都不挺伊了

數位產品7天鑑賞期 出版業批北市府

重點在最後面：

台北市法規會主委葉慶元表示，市府對Google和Apple要求依消保法提供七天免費鑑賞期，是根據消保會二○○三年所作出的函釋，市府僅是依法要求業者配合。他說，若公會、協會認為法令有問題，應該向立法院要求修法，或要消保會變更解釋。

行政院消保會法制組組長陳星宏則說，消保法雖明訂「網際網路」屬「郵購買賣」，且針對郵購買賣訂定「七天鑑賞期」，但前提是企業經營者在買賣發生之前，未能提供消費者事前檢視商品的機會，不能無限上綱到有提供「試用」的數位化商品。

陳星宏說，消保會二○○三年作出函釋指出，企業經營者販售數位化商品，只要在消費者下載、付費、完成購買行為之前，提供消費者事前檢視的機會和時間，如試用、試看、試閱、試聽、試玩，則消費者七天猶豫期權利即自動消失，意即無法退貨。對北市認為要修法才能解套，陳星宏說，○三年的函釋已提出解決之道，北市的說法「言重了」。

[atlaswu]

無條件退費是指不需要任何理由, 所以應該可以買了又退,退了再買,我想消費者也可以說因為該軟體有改進,所以又想買了,基於這種保護消費者的前提下,我想同一個消費者買了又退退了又買是可以成立的. 因此,要註冊的Apple ID帳號或許不需要=n. 買家一旦重複購買, 重複退款,那開發者必然虧損不堪.

像是pchome和yahoo等幾家大型線上購物商店，類似的模式也會加重他們的成本，要是有人來搗蛋，訂了貨又退，退了又訂，每一筆商品的來回運費超過一百元。允許消費者退貨會增加他們的經營成本（我就退了好幾次），卻也未聽聞廠商被退貨搞垮的...

我會在你退了又訂第三次時，先將單卡住，以「系統偵測異常」來回應，然後用人工處理流程來跑，不會拒絕你購買，但是你之後花費的時間會很長。

系統偵測異常應該是購物車的基本機制了，不然類似dell/apple/pchome「標錯價」事件，還會不斷上演...