陸續有幾位夥伴跟吉米回報，最近有詐騙事件正在悄悄的發生中
請大家「務必」不要相信他們所說的，我們「吉米丘上的金銀島」不會去電給您更改「付款方式」，或是說什麼你之前付款怎樣有錯誤，多簽了「分期購買」的單子，要跟你要卡號來取消訂購
吉米大 你好
今天晚上九點突然接到一位客服通知我之前在金銀島上購買的保護殼後續款項有問題 所以傳訊給您跟iphone4tw的金銀島客服 想請問我接到的電話是否真的是金銀島的客服
以下是我傳給iphone4tw的客服簡訊內容:
您好 我是iphone4tw的會員之一 今年7月xx號跟你們訂購一個「xxxx」產品
並於幾天後收到 非常感謝你們快速的服務
今天晚上(09/08) 晚上九點過後忽然有人打來 自稱是我當初購買保護殼的公司 並告知我當初管理員幫我簽收保護殼的時候簽錯地方 簽到一個申請12期分期付款的選項 所以除了第一次扣款之外 還會再有另外11次同樣金額的扣款動作 說要取得我本人的同意 並核對信用卡背面的客服電話 方便通知銀行取消剩下的扣款
請問以上客服所敘述是否為真?
感謝
今天晚上九點突然接到一位客服通知我之前在金銀島上購買的保護殼後續款項有問題 所以傳訊給您跟iphone4tw的金銀島客服 想請問我接到的電話是否真的是金銀島的客服
以下是我傳給iphone4tw的客服簡訊內容:
您好 我是iphone4tw的會員之一 今年7月xx號跟你們訂購一個「xxxx」產品
並於幾天後收到 非常感謝你們快速的服務
今天晚上(09/08) 晚上九點過後忽然有人打來 自稱是我當初購買保護殼的公司 並告知我當初管理員幫我簽收保護殼的時候簽錯地方 簽到一個申請12期分期付款的選項 所以除了第一次扣款之外 還會再有另外11次同樣金額的扣款動作 說要取得我本人的同意 並核對信用卡背面的客服電話 方便通知銀行取消剩下的扣款
請問以上客服所敘述是否為真?
感謝
千萬不要相信這些透過電話，使用各種理由來假借我們的名義，來要求您更改「付款方式」，或是如上說幫你代收的人，多簽了什麼分期付款，要你支付...什麼東西一堆的
若付款方式有問題，通常我們會幫您作廢該之訂單，並請您「重新」下單，完全不會跟您要求您的「帳號」「密碼」甚至「信用卡號」
我們甚至會要求您，直接透過pchome的後台系統來「回報」您的要求與想法，例如地址修改，或是訂單修改，因為，我們也會被騙，會被假冒「您」的人，來電假冒「您」說要改寄他處
所以我們一律透過pchome後台系統來做溝通，因為就算詐騙集團能弄到您的訂購資料，那他還得存取的了您的後台帳號密碼，才能回報我們要求我們修改地址
同理，若對方要求您再次付款，或是有任何帳務問題需要改用其他方式付款，請千萬不要相信
若您有遇到其他詐騙手法，請不吝分享，感激！
我們今天收到的訊息後，與相關廠商詢問，確定不是我們，以及供貨廠商所流出的個資
而最近PCHOME開始修改訂購單確認信件，且也有其他店家回報此事情，所以我們在猜想應該是pchome那端被hack還是怎樣
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所以，只要您不要把您的個人資料、信用卡資料透過電話提供給第三者，基本上是不會被騙的
但是還是請大家小心，若遇到詐騙事件，請撥打「 165 反詐騙諮詢專線 」回報狀況，感謝大家
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