ZAP 雷瀑 輕水泡沫滅火器

[jerome]

TO peggy06128 船長:
您好，我是Jerome，ZAP滅火器的廠商。 對於本公司產品瑕疵造成您的困擾，我感到非常的愧疚及抱歉
今晚已經將新品由黑貓宅急便寄出給您，謝謝您的指教。
期待您日後繼續鞭策我們的品質。
ZAP滅火器 Jerome CHOU 敬上

[jerome]

我的滅火器漏液體照片如下，不知還有多少人也有此狀況？

各位船長:
大家好，我是Jerome，ZAP滅火器的廠商，由於本公司的產品，有mrgary和peggy06128船長提出有瑕疵的問題，會造成滅火器漏液及漏氣的情況，造成瑕疵的原因，目前我們判斷應該是人為疏失，在組裝線上鎖壓力表的工作人員未將壓力表鎖緊，導致時間一長壓力宣洩很容易就從有縫隙的地方跑出氣體，對於各位手中的滅火器請仔細檢查，如果有上述之問題，請聯絡惡魔島客服，本公司將會為大家更換新品。也感謝mrgary船長和peggy06128船長幫本公司發現這個重大的缺失，本公司將會對於這個問題進行嚴格的品管測試及檢討，一個新產品的問世是需要像船長一樣給我們批評指教讓本公司能做出符合船長們要求的產品。

謝謝
ZAP滅火器 Jerome CHOU 敬上

[mrgary]

Hi Jerome：

在今日中午就收到黑貓宅急便通知做滅火器換貨，謝謝您的快速回覆及換貨處理，貴公司的服務品質很值得稱讚！！謝謝！！

[jerome]

Hi Jerome：

在今日中午就收到黑貓宅急便通知做滅火器換貨，謝謝您的快速回覆及換貨處理，貴公司的服務品質很值得稱讚！！謝謝！！

To mrgary船長:
您好，感謝您的肯定，這些都是我們應該做的。
對於產品方面，我們也會認真檢討及改進。
也再一次謝謝船長們對產品的指教。

ZAP 滅火器 Jerome CHOU

[danny6301]

我買了兩大組,還好只有一隻紅色的露液了,不知道怎麼處裡

[jerome]

danny6301 船長: 可否使用惡魔島客服系統 或 mail 您的姓名/電話/地址 到本公司. 我們將立即協助您更換新品. 造成您的困惱 本公 司深感歉意. MAIL: info*zapfire.tw

[samuel-wang]

我的紅色的也已經漏光了，天啊，要來擦地板了！

[jerome]

各位船長:
大家好，我是Jerome，ZAP滅火器的廠商，由於本公司的產品，有船長提出有瑕疵的問題，會造成滅火器漏液及漏氣的情況，造成瑕疵的原因，目前我們判斷應該是人為疏失，在組裝線上鎖壓力表的工作人員未將壓力表鎖緊，導致時間一長壓力宣洩很容易就從有縫隙的地方跑出氣體，對於各位手中的滅火器請仔細檢查，如果有上述之問題，請聯絡惡魔島客服，本公司將會為大家更換新品。也感謝船長船長幫本公司發現這個重大的缺失，本公司將會對於這個問題進行嚴格的品管測試及檢討，一個新產品的問世是需要像船長一樣給我們批評指教讓本公司能做出符合船長們要求的產品。

謝謝
ZAP滅火器 Jerome CHOU 敬上

[derekdonyen]

正常的滅火器都會經過水壓測試，會產生洩壓的狀況實在匪夷所思，遇到緊急的狀況根本無法處理。
另外這個產品有商檢局檢驗核可嗎？

[jerome]

To. derekdonyen:
感謝這位大大提出疑問, 我們滅火器確實經過水壓測試, 會發生洩壓的情況, 也是我們首次出貨發生的, 由於壓力在剛剛灌氣初期, 並無明顯洩氣情形, 等待時間一長, 壓力會往上擠壓, 如有縫隙的地方就很容易跑出氣體, 所以所有滅火器業者都請消費者按月檢查壓力表, 本公司發現這次情形後, 也對所有消費者進行產品回收的服務,並且以電話簡訊通知各位船長, 都是要對各位船長有合理交代並願意負責. 同時我們也更改生產流程, 為了就是要更嚴格檢視本公司產品, 不容許同樣的錯誤再次發生。

商檢局只針對3公升以上之滅火器 做檢驗合格標籤的認可. 本公司的500CC 及 900CC 並不在經濟部商檢局的檢驗範圍內. 3公升以下滅火器依滅火器認可基準修正規定 須通過國內消防顧問基金會的檢驗及滅火能力測試

感謝您的提問祝順心

ZAP雷瀑滅火器Jerome CHOU