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07-02-2012 #1
蘋果免費質保不滿兩年 或遭義大利30萬歐元罰款
7月2日消息,據國外媒體報導,消息人士表示,如果蘋果不根據義大利法律要求的向本地客戶提供兩年期免費質保,義大利反壟斷監管機構AGCM威脅說要對蘋果開具高達30萬歐元(約合38.1萬美元)罰單。根據義大利法律規定,在義大利,除了製造商提供的其它質保外,購買電子產品及其他耐用商品的客戶有權力獲得兩年時間的免費質保。
AGCM此前已對蘋果部門處以90萬美元的罰款,原因為:蘋果公司尚未告知消費者有權享受免費維護事宜,而是提供了一項有償技術支援服務。消息人士表示,蘋果在遭遇罰款幾個月之後仍沒有遵守義大利的反壟斷要求。蘋果目前只提供一年時間的質保方案,若需延長至兩年時間,則需額外收費。
消息人士告訴《路透社》稱:“AGCM已針對蘋果啟動調查程式,稱蘋果涉嫌兩起違法行為。如果蘋果不遵守義大利法律,該公司將面臨高達30萬歐元罰款的風險。”
據報導,AGCM拒絕對此置評。
消息人士表示,該機構聲稱蘋果在沒有明確地解釋應提供兩年時間的質保期情況下,其提供的關於延長質保方案的資訊鼓勵消費者購買服務。AGCM近日向蘋果發送了一封要求其遵守義大利法律的信函,該機構將于下周將信函公佈於眾,蘋果有30天的時間進行答覆。
蘋果曾對義大利反壟斷罰款提起上訴,但在今年早些時候被法院駁回。
蘋果義大利及美國公司均拒絕對此置評。
(http://www.cnbeta.com/articles/194961.htm)
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