若您不認同我們的想法，請不要購買

[markteng77]

海盜船長沒這個問題，只有新加入的水手有發現三個在這樣玩...

若是如此, 金銀島也可採會員制啊, 例如惡魔島會費=2,000一年, 享受超優商品＋超殺折扣, 金銀島會費1,000一年, 享受超優商品+一般折扣

[q10186q]

再怎麼好的服務，都被那些人當成玩物，吉米大大辛苦了！

[pipihey]

那这七天鉴赏期是干啥用的？不懂...不是去abuse这种制度。不过站在消费者的态度，要是我在网上买一个我从没碰到过的东西，在真正碰到了才发现不喜欢，难道因此退货就不对了？为啥你们不考虑加上一段如果退货自行付费的字样? 我没在贵站买过东西，也不会因为这样而不去买

[yun0124]

辛苦及米大了!!加油~!!

[evanchen28]

購買前我們會讓該購買者簽署同意條款，同意後購買

若還是要退，當然可以退啊，收回的運費由消費者支付，這是合情合理，這我們律師已經說沒問題的





重點在於

對於一般正常消費者的購買行為，根本不會有這樣的問題發生

不是嗎？






海盜船長沒這個問題，只有新加入的水手有發現三個在這樣玩...

小弟算是潛水很久 哈哈
本身也算是從事網路販賣相關的工作多年
有幾個地方 分享一下我的想法

七日鑑賞期 賣家的死穴？買家的王牌？

＊消費者保護法第19條第1項規定：「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

＊消費者保護法第19條第2項規定：「郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。」

所以七日內賣家都可以退，而且，不需要負擔所有的費用，包含逆物流費用。即使網路企業經營者於網站上公告「買家若無法接受請勿下標」、「若買家下標表示同意規範」…等語，仍不影響消費者在收到商品後7日內，享有鑑賞期的權益。所以吉米大大這點可能要再詢問清楚。

但真得就無技可施了嗎？

＊民法第259條，契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務。

所以兩個部分，1.鑑賞的範圍。2.還原的程度。

通常實務上，不損壞商品的價值以及可以再重新出售即可退貨，所以我都會設定一個停損點，鑑賞不是試用，這點可以在包裝上設計，可以試用產品包膜不能拆，例如目前很多滑鼠的包裝，都是可以握到、看到、摸到部分商品，這就符合鑑賞目的。還原的程度可以在外包裝，或是物流外盒上標示如有退貨，必須保留所有內外包裝、附件、贈品以及所有隨附文件的完整。

還有很多很多有機會在分享作法，只是法律是保護懂它的人，界線可以自己拿捏。畢竟大家有時候也會是買家，法律雖不盡完善，但奧客也不是天天都有，或許處理奧客也是服務之一囉～

吉米大 加油～

[atlaswu]

嗯！根據我的認知
鑑賞期內返回物品的費用還是商家出的
假如不想涉及此規範
也許只能轉作拍賣

另外律師說可以，那只是一種建議並不代表就一定OK
就好比拿到專利權也不代表別人侵犯了一定要付錢
有問題都是最後上法院或仲裁才算數

後來收到PChome 商品裡面都有額外的規範
像是軟體、CD、個人衛生用品經拆封後就不能退貨
要退的商品也要維持包裝的完整
不然就得負擔包裝費用

前面說的有人濫用鑑賞期規範還拿到01開箱
真是太扯了也感到不齒
但向吉米買了又退的人也許是那種頂級要求很高的買方
（除非它退的又買都是同樣的商品，不過這應該記錄可避免）
像是好市多和IKEA也有無條件退換的服務就滿贏得某些人的讚賞
很多國外網購也標榜不滿意無條件退貨的高標準政策

我相信這是堅持服務和品質第一的吉米哥
所想要經營的一個好的購物環境吧！

[allen02020121]

辛苦了～吉米哥與各位！加油！我們支持你

[eric66lee]

是不是應該說明一個規則 例如：若商品沒有任何瑕疵 要退貨就必須收取運費即重新擺架的費用！美國蘋果也是這樣的！不要因為少數人而引想大家的權利！

[atlaswu]

是不是應該說明一個規則 例如：若商品沒有任何瑕疵 要退貨就必須收取運費即重新擺架的費用！美國蘋果也是這樣的！不要因為少數人而引想大家的權利！

退貨得加收運費
這樣還是會牴觸到法律
退貨者不想給還給你申訴
商家一樣拿不回錢

國外環境和國內不一樣

[peter660625]

我非常贊同老大的說法.我可以深深體會
為了大家的福利.沒有任何怨言.
苦苦維持網站的營運
就是有一些很自私自利的人
自己為很聰明.鑽小漏洞.
拿福利在那邊玩弄.
以為自己很會算.
結果造成其他人的不便
真是讓人氣到高血壓上升頭皮發麻~