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12-10-2012 #1
緣由:話說i5即將上市,我也預購了,所以想著為了方便,不想一堆線材都重買,所以 12/8 在Apple Store買了一條新的傳輸線與30針轉8Pin的轉接線,當下用信用卡交易共2080元,Mail也收到信用卡公司的交易回報確定沒問題,沒想到今天竟然收到另一筆交易成交回報,時間還是在12/9日的凌晨,拜託,過12點我都睡了,哪來的交易...
收到訊息當下就打電話給信用卡客服回報問題,中午客服打電話來說這筆交易是Apple Store提出的,但是我在Apple Store的交易記錄裡卻沒這筆資料,我也去查了iTunes裡,有沒有任何在12/9日的交易,客服說這筆交易因為尚未請款,所以會幫我做追蹤,我目前的信用卡也會幫我停用,另外掛號寄一張新的信用卡給我,後續追蹤會在跟我聯絡。
難道連Apple Store的交易也不安全了,還是Apple也不老實,多刷了我一筆在交易記錄裡沒的東西,目前只能等信用卡繼續追蹤這筆資料,看來網路交易感覺越來越不安全...
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12-10-2012 #2
所以你另外一筆的金額跟內容是什麼?
我天天在網路上面買東西,真的要了解實際是什麼內容吧
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12-10-2012 #3
我之前在Apple Store也發生類似的問題,建議可以撥電話詢問Apple客服(0800-020-021),直接與客服核對您的交易紀錄與扣款狀態以及寄送地址等資訊。希望有幫助到您。
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12-10-2012 #4
另一筆交易是空的,結果我照ghv2_ch大大的建議打給Apple,他說是系統問題,因為訂單是多筆商品,出貨地點不一樣,所以出貨商出貨時會就出貨商品金額先跟信用卡公司預扣額度,但是系統誤認為是另一筆交易,所以會多扣一個商品金額,但是最後跟信用卡公司請款時不會超過原本訂單金額,只是預扣額度,等交易完成後會把多扣的額度還給我。
我該說這是系統BUG嗎?
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12-14-2012 #5
是不是跟住宿飯店相同模式~~~預付但不會真的有此金額及付費~等退房時才會從新再刷一筆真正金額
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