把air拿到蘋果先生維修

[ashley_534298]

我的air上個月中不小心和牛奶做了親密接觸，從此開不了機
後來在網路上看到東區蘋果先生維修中心的廣告
看起來挺不錯所以就決定送到那去維修
主機板+鍵盤背光+滑鼠+充電孔整個換下來報價比原廠維修還要便宜9000+2800

這個星期六去拿機的時候發現外蓋多了幾條小刮痕，看了實在很心痛
重點來了，我在檢查air的時候發現轉軸那邊竟然被撞凹了
我跟他們說我送來維修時明明沒有這個凹痕，要拿回去時卻多了這個傷痕

一開始他們還跟我說這凹痕是因為碰到高溫所致
撞到的話痕跡應該是尖尖凸凸的
但我就說這分明看起來就像是被撞到
沒想到他們後來就改口說他們只有送主機板去維修，主體根本沒動就放在他們那裏
而且還強調是一格一格放，絕對不可能壓到(說來奇怪，那外殼上的刮痕是怎麼來的?)

當下聽了不是很高興 感覺很像在推卸責任
後來我就一直堅持說送修的時候明明沒有這個凹痕
但他們卻也不肯承認是他們用的
我反問他們為什麼發現這凹痕時沒當下告訴我
他們竟然說：維修人員說他拿到電腦的時候就看到這個凹痕了，他以為一直都是這樣所以沒特別註明
我聽了當場沒昏倒...

後來我去問在德誼上班的朋友
他說那個轉軸金屬會凹絕對不可能是碰到高溫
這讓我覺得蘋果先生他們根本是作賊心虛，想隨便唬爛我一通
好加在我當下一直說這看起來分明就是撞到的
不然他一定會強辯說是我碰到什麼高溫的東西讓它凹陷的

或許我對電腦的零件或結構並不像他們那麼專業
但他們這樣欺騙消費者讓我感到非常的氣憤!

請問各位前輩們我該如何維護自己的權益?
蘋果先生那邊說會再和工程師談
但我很怕他們就這樣裝傻到底，不肯負責任
我後來也有問我那位在德誼上班的朋友，他說修這個轉軸很貴...


凹痕處在F4右上方

-----------------------------------------------------------
130204
後來蘋果先生有表示會負責而且也已經更換好了！謝謝大家關心

[as361592]

這家店評價不是很好，之前有上過新聞。

[lonestar]

說真的
送修前沒先用手機拍個照
現在對方不認帳，你也沒有証據…

[cg1688]

說真的
送修前沒先用手機拍個照
現在對方不認帳，你也沒有証據…

+1
真的事前要做好防範
事後他要灰你真滴沒證據
即便要對簿公堂也是吃虧
要不然吃了虧回去理論
也記得要錄音

[joseph987]

請問一下哦
你的MacBook air最後修好了嗎？
當時傍晚去時，我也碰到一個漂亮女孩跟你有一樣的問題
哈，不知道是不是你
因為我後來也想去那邊升級我的macbook
所以我想問一下最後結果如何？

[头号哆啦迷]

請問一下哦
你的MacBook air最後修好了嗎？
當時傍晚去時，我也碰到一個漂亮女孩跟你有一樣的問題
哈，不知道是不是你
因為我後來也想去那邊升級我的macbook
所以我想問一下最後結果如何？

重點在漂亮女生XD