iphone休眠不會來電響鈴..與店家對談的疑問

[showlin5858]

我的iphone也是這樣的問題 今天下午送到原購店家處理 當初我購買這手機時就是擔心會遇到這類的問題 所以我買的價格也比一般市面上買的價格貴非常多(近24000) 為什麼呢? 因為這家手機行聲稱他有一年的保固 並且開立該公司的店保書
今天我拿去時 他義正嚴詞的質疑我自己怎可以灌軟體呢? 尤其是灌summerboard 說會造成手機韌體與硬體的損壞(他並沒有提出這說法的依據何來)
也因為我如此私灌軟體所以他們就不保固了
當下我並不想爭執此問題 我只要求他幫我處理好 如果需要費用我願意負擔費用(只要求要有收據憑單)
我有二個質疑..
1.他說購買時都會告知顧客不能灌軟體 保固書中還特別提到自行灌軟體是要灌經官方認可的才可(那台灣現在大家用的iphone都是官方認可的破解軟體嗎?)
2.買了手機和買電腦.硬碟道理難到不同嗎? 你的硬碟或電腦如果用了十幾天壞了 不知道廠商會不會告訴你 就是因為你亂灌軟體才壞的 所以不保固了.
由於我在律師樓工作 回來之後我詢問同事這類問題未來的處理方式
同事告訴我 只要有購買證明 保固證明 就可以依法提出處理要求
至於店家所提的解答 除非他可以提出原廠的證明是我灌不當軟體所造成的損壞才可以依人為問題不于保固 但是依然要負起責任維修完好
另外因此手機在台灣之所以能使用亦是因為店家私自的破解 並無取得原廠的認可 所以他所提到的所有推脫解答 如果在未來要走消費爭議處理時覺絕不會被公正第三人認可
其他還有許多對我非常有利的證明 現在並不方便公開
我現在就靜待他的處理
看能否有一個讓雙方皆可滿意的結果!
我隨時會跟大家報告處理的進度與過程
由於店家正在努力處理這個問題
所以請大家不要問我在那裡買的
因為隨意公佈店家 會造成他們的商譽受損
這並不是我所樂見的!

[metalhead]

非常慘痛的經驗談，祝你能順利處理完畢還給你一顆健康的蘋果。

該店家若是執意為難不想負責，也建議將店家公開讓大家知道，以免再有人受害。

如果真要走上法律途徑，我想showlin背後也有個非常有利、有力的後盾吧！祝成功！

[LU&CHI]

我想林兄花那麼多錢買，無非是要多點保障！！
可是真不幸遇到沒誠信的商家．
答應保固一年卻又推拖！！
真是劣劣劣！！

這原是ｉｐｈｏｎｅ本身瑕疵
但店家敢開高價，也打出一年保固．
真的不該找理由推拖！！

[pauliphone]

那是牽拖的說法，因為iphone沒有開通AT&T就不會給你保固，花24000就是要當凱子，對方當然不會給你保固，要買之前應該先上網查詢一下這類有關保固的文章，沒有代理商的產品要有保固?有大腦的人都知道可能性，灌軟體當機很正常，既然收了錢去爐對方做到"保固一年"的承諾，還有把去哪裡買的告訴大家，別讓別人又當凱子了

[showlin5858]

手機送去這家公司已經超過一個星期了
他們搞了半天
先是說密碼不對 說我擅改密碼
這就算了
昨天打電話問他處理的如何了
他告訴我~已經做一半了(哈!還有另一半**)
叫我今天中午打電話給他
我今天二點左右又打過去 你知道他怎說嗎?
哈~~今天可能沒辦法了 要等到年初八工程部開工再繼續
(應該是繼續他所謂的另一半)
我現在就等~~再等
等到年後 準備寄出第一封存證信函
每次跟這個所謂的總監通電話真是快笑死了
總想把自己的公司說的像數百人的大企業
所以要透過工程部～一大堆有的沒有的頭銜　手續真是複雜
真想直接告訴他～你就換一隻新手機比較快啦！（大公司嘛）

[showlin5858]

我送修的手機終於有了結果了
經過我購買的公司工程師反覆的測試結果
答案是～那隻手機沒救！
休眠（黑畫面）的來電無法響鈴目前無法解決

但我要說的重點是～
該公司非常負責任的將我送修的手機收回
並依當初的保固原則
無條件的換了一隻全新的手機給我使用
雖然送修的過程時間稍長
並產生許多誤會
不過～
該公司最後能依約更換全新手機
在目前的手機市場上仍屬不易
我當初多花了一些新台幣的選擇是對的

這家公司位於三重市
QK國際
如果網友跟我一樣有保固的擔心
可以考慮找該公司
他們是說到做到！

[alan]

除了用表情符號....也不知道能說些什麼

[y640605]

這是店家用硬體備品的觀念來做保固..

(399+8.375% TAX)*33(匯率) 約等於 14,270(店家成本).
含保固賣24,000, 既使故障率為每三台壞一台, 店家也不會虧本*..
但我相信iPhone如果故障率達到33%..這東西也不用賣了吧

[matsutomi]

...........所以.......
請教各位大大，有關休眠收不到來電？是表示手機掛了？？
天啊？不會吧？
因為我發現我的iPhone好像也有這樣的問題耶！！！
只要一休眠放在口袋或是桌上，真的！只有有電話來他都不會響，我只要一打開iPhone他都會是一堆未接聽來電！！並且會重新搜尋電信訊號！！

天啊！！
所以我的手機也是掛了？？？？
我一買來就有樣的狀況了，而且我是別人購買已經破解好的！！

所以這是真的嗎？
那有補救的辦法嗎？還是....

請各位大大 幫我解個惑吧！！
感激不盡啊！！！

[matsutomi]

對了！不好意思！又是我，我在請教一個問題，有關iPhone的待機時間有多久啊？
我發現他待機時間有點誇張的短噎？
我從前一天晚上充電，到隔天早上是飽滿的電，但是！？
到公司上班，常常看到未接來電以外（都沒響鈴，隨身帶著也沒感覺到有想過震動過），到中午左右我發現他的電已經用掉一半？
到了大概下午三四點，他已經變成少電的紅電池了？所以我現在都帶著充電器，關於這樣的狀況？大家有跟我一樣嗎？

還是.......？我的手機真的有問題！？

請大家幫幫我吧！

謝謝！