apple ID 被盜

[mghgsm19]

不好意思各位前輩我收到蘋果的email 說我更改了蘋果ID 與信箱，但是我沒有改過阿？？？現在我帳號不能用了... 但是我有輸入我的.信用卡資訊耶怎麼辦？客服是大陸人在跟我雞同鴨講，後來就把我放在線上一直等都沒回應。請問我這邊現在沒辦法再把帳號改回來了嗎？？？

[Rmonline]

建議聯絡客服，目前情況還有點亂。

[swindler]

參考這篇
http://www.techbang.com/posts/15359

[AzenHuang]

一些大廠的客服都是外包的
你耐心點跟客服溝通吧
不然就是透過email
這情況也只有客服能幫你解決了

不過最近挺多人都有這問題出現
不知道是不是蘋果的客戶資料又外流了？

[pizlin2001]

超機車的，我昨天剛解決，客服專線不太好打，雖然服務的是台灣，不過是外包給對岸的，處理過程有點煩索，會問你很久以前key的問題資料，如：你最愛的小學老師是？等問題，還好信用卡有安全碼，不然不就任由他買，然後我跟著淌血。完成後，立刻改密碼就可，只是沒想到在apple上也會發生

[头号哆啦迷]

超機車的，我昨天剛解決，客服專線不太好打，雖然服務的是台灣，不過是外包給對岸的，處理過程有點煩索，會問你很久以前key的問題資料，如：你最愛的小學老師是？等問題，還好信用卡有安全碼，不然不就任由他買，然後我跟著淌血。完成後，立刻改密碼就可，只是沒想到在apple上也會發生

客服并不是外包的喔，當您撥打Apple專線時如果台灣Apple客戶服務正忙碌，系統會轉由大陸Apple或新加坡Apple接聽

新加坡Apple客戶服務員也滿多大陸人和台灣人的

[yao551115]

以前我也有過這問題，是直接與客服聯繫(0800-020-021)及E-mail。快去終止信用卡付款，還有告知客服你(妳)購買之商品(以前至今)，其餘多出來的請客服去查詢，他們會列表寄給你(妳)，填寫完回寄。良心建議，去重換個IP，更換新密碼。當時我損失不少金額及浪費時間。

[xianbin7107]

好樣的，我也遇到了…而且我的更精彩

我在102/12/08買了IPHONE 5s，然後當天APPLE ID 就被盜用了，並更改了我的「使用者名稱」和「信用卡資料」

但是我並沒有發現這封通知的MAIL


直到102/12/18我發現，在17日APPLE STORE通知我買了一台IPAD MINI，我才驚覺發生了什麼事!???

後來發現…我的帳號被盜用、去盜刷了某個人的信用卡、寄貨到某個人的家


總之…後來我和客服聯絡，說這是詐騙，不是我的訂單，然後停止交貨

我自己的處理方式，換密碼、刪除信用卡資料、並跑去報警

剩下的…就看還有沒有什麼後續要處理的了