ELS代購iPad Air集中討論

[lonestar]

其實一開始也是蠻不能接受的！因為就是衝著"2個工作天"的份上
不過我覺得還ok的是…私訊fb，廠商幾乎都有回，雖然回得不見得是我要的答案
像是我問週一會連絡嗎？他們回目前需要3到5個工作天，請等待！
我問那可以代購smart case嗎？他們就說會有後台客服跟我連絡
但是全都沒有
現在總算是給了個電話，要我洽詢週五取貨的事宜
但是說好要連絡的smart case依舊沒消沒息

不過，我覺得人還是要知足啦~在我的角度來說
這樣已經算很快拿到了！(雖然我把ipad4賣出去的速度更快！週六凌晨下訂ipad air，週一就跟買家面交)
畢竟高價位的商品，代購總是充滿風險，大家總不會想收到兩罐蘆筍汁吧？？

話說昨晚的寶藏就爽快多了
唯一的煩惱是到底要買幾種而已…xd

[ELS極光速代購]

【公告】iPad Air出貨延遲

　　ELS極光速代購所提供的【iPad Air代購活動】，已交貨至許多粉絲手中，ELS非常感謝粉絲們的支持。然而，ELS卻必須在此公告，由於以下因素，部分訂單可能會延遲出貨，延遲出貨所造成任何的不便，懇請粉絲多多見諒！此外，ELS也針對這次的延遲作出了補償方案，對粉絲們致上最大的感謝以及最深的歉意！！

公告事項：

1. 出貨延遲原因
　　蘋果(香港)於香港當地的配送狀況不如預期，ELS為粉絲們代購的iPad Air受到延誤，訂單已由蘋果(香港)陸續出貨，ELS會盡速轉運至訂單指定地點，因為延遲造成的任何不便，ELS在此致上最高的歉意。

2. 出貨延遲補償方案
　　本週末(2013/11/17)之前無法交付的訂單，ELS會在出貨時附送iPad Air保護貼，作為出貨延遲補償。

3. 延遲時間
　　依照蘋果(香港)陸續到貨的情形，先到貨的訂單會先行處理，較慢到貨的訂單，可能延遲最多10個工作天，由公告日2013/11/14算起。

4. 不願接受延遲，取消訂單的方式
　　請私訊ELS，留下訂購電話、大名，同時告知需要取消訂單，ELS會幫您取消訂單，並補償500元的ELS現金抵用券。

5. 現金抵用券規則
　　於ELS單次消費新台幣2000元(含)以上，即可使用500元的現金抵用券，使用期限至2014/02/28。


【FAQ】

*如何修改/取消訂單?
　　請私訊ELS，留下訂購電話、大名，同時告知需要修改的細節，或取消訂單，ELS會幫您更新訂單狀態。

*有些人比我晚下訂單，卻比我先拿到?
　　各種型號的iPad Air，由海外陸續到貨，ELS會依訂單順序，將到貨的型號一一出貨。

*私訊不回?
　　由於訂單踴躍，私訊數量非常龐大，ELS已盡力回應私訊，每日皆會將所有私訊回答完畢，還請粉絲們多多見諒。

*看到ELS粉絲團張貼新文章，私訊還是沒有回應?
　　ELS的小編(文章編輯)與私訊回應，由不同的成員負責，可能因此造成某些粉絲的誤解。

[anyone]

也許ELS可發個出貨表，定時公佈各機型已經出貨到那個訂購時間，這樣大家心理可以有個底，也減少FB上對他們的詢問，讓他們有更多人力及時間處理出貨

[lonestar]

也許ELS可發個出貨表，定時公佈各機型已經出貨到那個訂購時間，這樣大家心理可以有個底，也減少FB上對他們的詢問，讓他們有更多人力及時間處理出貨

像是中華電信iphone5s預購的時間表嗎？xdxd

[andywang25]

＂本週末(2013/11/17)之前無法交付的訂單，ELS會在出貨時附送iPad Air保護貼，作為出貨延遲補償。＂

周末是16日哦！

[david255145]

＂本週末(2013/11/17)之前無法交付的訂單，ELS會在出貨時附送iPad Air保護貼，作為出貨延遲補償。＂

周末是16日哦！

他指的應該是禮拜天吧...

[puppy1221]

ELS終於公告了！
從有幸當上船長以來陸續購買許多寶藏，重來沒像這次這麼悶。（以前我都是潛水艇船長，長年潛水）
究其原因：其實是賣家聯繫管道不通暢，單靠FB傳訊，連訂單成立、出貨時間、延誤通知，通通沒有。
其實消費者要的只是要一個時間表，可以期待的時間表。
給不起的承諾千萬不要給，否則會搞的大家都不開心。
好東西是值得等待的，大家繼續期待吧！

[hity99]

腳步太慢了 聽到朋友都已經登記第二波結束了
請問代購還有沒有第三波可以登記?
太想要ipad air了

[sskkmp]

我也是在11/10提交訂購單，過程也跟ELS私訊過兩三次，但我主要是確認我提交的表單有成功，因為他不像一般訂購網站有查訂單的功能

也的確一開始因為"兩個工作天"而感到興奮和期待，然後廠商私訊的回應速度不如預期，在心中也有一點點小抱怨

不過當最近一次ELS回覆私訊時提到，需要5~7個工作天時，我反而心裡踏實了點，因為代表廠商有在處理；

看到廠商回覆我FB私訊的時間是半夜凌晨03:27 (我是在隔天早上上班時看到的)，我便只簡單回了"好的 我可以繼續等~ 再麻煩您們 謝謝~" 這樣短短的話

在這邊和吉米大及ELS廠商 再次說聲辛苦了，希望你們不要氣餒，因為服務的"心態"和"熱忱" 別人我不敢說，至少小弟我確實接收到了~



PS. 繼續期待Air的到來ing XD

[dennytung]

我也上來跟els還有吉米老大說聲謝謝，
雖然過程中有些地方看來是還有改善空間，
但在商言商，不用先下定，價錢漂亮，這幾點還是可以被肯定的，
一下次湧入爆量訂單我想對任何公司都是很頭疼的問題，

我有幾點提供給els還有吉米老大參考看看下次如果還能有機會開團服務各位夥伴的話，

1.資訊明確度，
els私訊都有回這是肯定的，
但如果早點發公告我想各位夥伴可能心裡也比較踏實，
等不是問題，問題是要等什麼，等多久，
會想搶先拿到玩具的夥伴我想普遍來說都是各行各業的菁英份子，
若能增加公開說明，我想大家也都能體會並且了解。

2.取貨時進一步的聯繫，
這點我個人有錯在先，
昨天els通知貨到，我聯繫過後詢問當天晚上取貨時間，
另回覆過去前會撥個電話，
當晚友人有事跑不開，我留了訊息（已經過下班時間）說真的很抱歉今天沒有辦法過去取貨，
詢問今天幾點開始可以過去取貨。
今早再洽電過去時，回覆是說貨已經先給其他夥伴了，
我需要等下一批，
這一點若能事先跟我取得聯繫或是我洽電過去時跟我說明一下只能保留到當天，
我想是會比較妥適的，
不過如前述，我認為自己錯在先沒有再次洽電els今天無法過去取貨，
這點不怪els，只是就服務上提供我的一點點小想法給els。


最後，再次感謝els以及吉米老大促成這次的開團，你們真的辛苦了，
還沒拿到貨的夥伴讓我們一起耐心的等囉！