前言



在稍早之前,Gogoro組織了一群女生團隊

「由她」自身女性使用者的角度,「為她」設計出了一輛女性專屬電動機車

是行銷手法?還是真的有所本?

今天讓吉米用行銷的角度來跟大家分享我的看法吧~



行銷到底在幹啥?



《論語.泰伯》:不在其位,不謀其政」,本意為「不擔任某職位時,則不該過問該職位的相關事務」

白話文來解釋,就是今天若你並非該主角所處的人事時地物

我們不該隨便妄下斷語、談論該事情





吉米從事行銷、設計工作多年

我們的工作就是「幫產品找出核心價值,然後"找到對的人",把商品販售給他」

看似很正常不過,很簡單的任務,其實並不容易





很多人可能聽過「沒有賣不出去的商品,只有賣不出去的價格」

這句話是對,也不對

因為有個前提

「當這個商品,被人廣泛認識了解之後」(以下簡稱A)

接著再接這句話

「沒有賣不出去的商品,只有賣不出去的價格」(以下簡稱B)

A -> B 這個邏輯就可以行得通




However!!!

萬事起頭難,今天除非你是蘋果、勞力士、法拉利...這種賣方市場為導向,他們高興賣你多少錢,要賣給誰就賣給誰

除了一線大品牌之外,要做到產品一推出馬上就有消費者搶著想要了解、搶著開箱、搶著拍影片、搶著到處幫忙宣傳

不然光是第一步要讓大多數人認識這個產品,就是一個很困難,甚至要花很多行銷預算的路程


有A之後再來談B正不正確?


「沒有賣不出去的商品,只有賣不出去的價格」

低價賣出甚至免費贈送誰不會?




但是每個產品都有一大堆開發、製造、管銷、維護等等一大堆成本,再加上廠商、你和我都不是做慈善事業,當然想要賺錢,都有家人要養要張口吃飯

「要在原廠精算之後的售價上,針對產品的核心價值,找到正確的消費客群,把商品賣給他們」

就是你看完這段話後,五秒鐘會自動銷燬的不可能任務


因此,不是一天到晚叫你買關鍵字廣告就是行銷,也不是請一堆KOL來幫你開箱就是行銷

這些都要花大錢來「事後做行銷」

若在產品開發初期,就把所有一切行銷元素與客戶對象鎖定,針對她們真正的需求,推出一個正確的產品,這樣可以相對省更多行銷費用啊


婆媳專家沒結過婚,親子名嘴沒生過孩子




這年頭太多這種沒結過婚的婆媳專家,沒生過孩子的親子名嘴佔據了麥克風不放

什麼都是聽朋友說的、網路上看到的...


白話文翻譯就是哥吉拉瞎掰假想釣魚文啦



以前吉米任職公司的董事長,常把加班到半夜的我們叫到會議室,用很接地氣的國罵不時的告誡我們

「一定要與消費者一起呼吸,依照他們的需求來設計產品」




而不是看你RD TEAM目前掌握了什麼最新技術與新科技

然後 1+2+3+4 全部加進去,就可以推出新產品


近年來市場變化迅速,產品更迭更快,所以不能再用老舊思維把產品製造出來之後,再來想行銷方式、鎖定TA販售

所有用「想像」、「模擬」、「猜測」、「揣摩」、「假裝」... 都沒用




你若鎖定目標賣「女性消費者」使用的產品




你就該找女性夥伴「從頭」開始介入

這裡可不只是當個拍行銷照片用的「女性顧問」,而是真正的女性角色,設計、開發、材料、機構...從底層開始往上建置




這樣做出來的東西,最後才有可能能吸引女性族群的青睞,進而下單結案




這次Gogoro就特別組織了這樣一個女性團隊,不只是「為她」設計,甚至是「由她」徹底從頭用心設計全新Gogoro Delight





為什麼鎖定女用機車?




為什麼Gogoro這次要鎖定女用機車呢?


其實吉米寫這篇分享也不是在寫行銷教案,更不是什麼SWOT分析文

吉米講故事當然要先交代時空背景啊

不然巴斯光年幹嘛這麼在乎Space Ranger的使命?

史瑞克為什麼大老遠要跑去Far Far Away的Kingdom呢?




最主要還是在於Gogoro針對2021年台灣機車銷售市場的大數據分析後發現,扣除法人的領牌數量,購買燃油機車的男性佔了 53.21%,女性則為 46.79%




更仔細去分析,發現居然電動機車的女性使用者大於男性使用者!

登楞!我看了也驚訝了~

而滿街跑的電動機車,幾乎百分之95以上都是針對男性使用者所開發設計




雖然在之前吉米分享過「《輪轉菁英》Gogoro 2 Delight / Gogoro S2 x 逍遙遊艇風尚誌 賴銘陽

就是針對女性車主的身高,刻意降低的車高的一款車款




然而,台灣地區的女性使用者普遍身形嬌小可愛,所以針對車高來做調整,還是不夠全面




當然各式各樣奇怪的需求,這些都是吉米不管用膝蓋,還是用腦袋,都想像不出來的需求


甚至例如大熱天安全帽會有味道啦、下雨天過後車廂打開會有異味...

啊...

這對於我們男生來說,不都是理所當然,本來就這樣啊,不然咧?(蓋上後車廂,戴上安全帽,發動走人)

然後我們就被老婆巴頭,或是又被打入冷戰模式,今天晚餐沒東西吃了...





這就是為什麼上面提到,我們男生覺得理所當然,但是女生卻非常在乎的一些小細節




所以針對這些女性需求的設計小細節,由她們來跟大家介紹




女用機車,不只是水鑽、輕巧、復古、歐風等女性元素

更應該有下面三個重點方向


輕巧感




首先一眼看去,騎乘機車的姿勢男女大不同




男性自古以來因為人體構造不同,所以騎車的時候兩腳開開,方便引入冷空氣降低核心溫度,達到舒適騎車的效果





記得《名偵探柯南》有一集遇到一位女性受害者,雙腳膝蓋瘀青,柯南判斷她應該是幼稚園老師




但他不知道的是,女性車主因為可能需要穿著裙子,雙腿不可能張開開,所以雙腿併攏騎車的狀況下,也很可能長時間騎機車,膝蓋碰撞到機車造成瘀青也說不定啊~

(男性的思維:眼神使,你懂的)





畢竟他只是個未成年的孩子啊~ 咱們就別怪柯南啦~




Gogoro女性團隊測試了各種材質與形狀,希望從根本徹底終結雙膝瘀青的問題

發表會現場聽了就覺得很厲害啊!

(男性的思維:會碰到膝蓋,就把雙腿打開來啊)





所以女性團隊在全新Gogoro Delight上設計了膝蓋抗摩擦材質的AIRCUSH緩衝飾板,實際測試不會太硬或太軟,真的有緩衝吸震的感覺





而這個全新的Easy Lift省力中柱,真的又讓身為Gogoro一代車主的吉米,羨慕不已

實測我居然可以左手抓的龍頭把手,右手拿著單眼相機,右腳輕輕一蹬

就立好中柱了!!!




輕鬆快速讓我懷疑剛剛到底發生什麼事情?

怎麼這樣輕鬆就把中柱立起來了?!


(男性的思維:放側柱位子停不下,就去移動旁邊兩側的機車啊~)






左邊車側除了AIRCUSH緩衝飾板之外,這可不是簡單的金屬飾條喔,而是另一個貼心設計




按一下這個金屬橫槓,就會彈出一個造型俐落,應該是鋁合金CNC精準削切的飲料杯架





最重可放1KG的飲料手搖飲




但是超商的寶特瓶礦泉水、茶飲、可樂汽水沒辦法放喔...

不過女生應該沒在喝這種肥仔快樂水,我看到的都是珍珠奶茶或是色彩絢麗的水果茶、咖啡比較多,對吧

(男性的思維:... 我的肥仔快樂水怎麼辦?)




這次配件亮點還有這個名牌包包專用的弧形提袋掛勾,不只是幾十萬的柏金包、凱莉包,一般包包也值得漂漂亮亮的掛在車上呀

(男性的思維:相較於男生,幾乎都把背包揹在背後,這邊頂多是便當而已,她們居然能想到這麼漂亮的掛架)




弧形提袋掛勾$490元,只要你車上有裝「一體式掛勾置物架」、「小 Y 型置物架」的都可以單獨購買來使用

特色是曲面掛勾貼合肩背帶曲線,保護皮件不生皺褶,開口空間大,方便吊掛各種寬度的肩背帶,荷重限制 2KG






全新Gogoro Delight擁有729mm同級最低座高,讓短腿號稱160的吉米非常滿意,雙腳掌可以輕輕鬆鬆的踏穩地面

從此告別墊腳尖,也不用找路沿石來借踩一下,腳踏實地就是爽啊

這部份真的太加分了,滿滿的貼心啊

大概只有我們哈比人才能體會這中間的血淚辛酸吧...





甚至連後座的Johnny也驚訝的發現,怎麼後座的他也踩的到地板了?!






除此之外,吉米之前提過的FLO DRIVE免保養皮帶系統,少了轉動把手輪胎轉動瞬間,齒輪與鏈條engage那幾毫秒的反應,真的才是吉米喜歡的契合感啊~




超好用的倒車輔助,非常適合我們將停車位裡面的機車給自動退出來,不用使盡力氣拔河般的拉出機車,這個功能每一代都有,你還不會用的快去測試一下,非常實用





這次更推出省力牽車模式,只要長按左方向燈鍵,車子就會慢速定速的緩緩向前進,這下妳連牽車都自動化了,更不用冒險轉動電門以免爆衝

(男性的思維:加上兩個陀螺儀,角動量守恆之後,電動機車就會自己平衡了,然後跟著手機BT訊號前進... 該死,又進入技術思維了...)




滿滿的輕巧感,看來她們真的很在乎這些點啊!



儀式感




很多女生漂漂亮亮,香噴噴的一身華服,腳踩JIMMY CHOO的高跟鞋,看上去高貴無比




但是她的汽車裡面、機車行李箱,就跟照片中差不多

(男性的思維:對!對!對!那個誰誰誰就是這樣...)






這跟男生世界完全相反

男生可以穿掉咖拖鞋,但是男生的汽車、機車裡面絕對幾乎都是乾淨到不行

各式洗車打蠟藥水,瓶瓶罐罐十幾瓶

結果洗頭洗臉洗澡的沐浴乳,可能只有一罐從頭洗到腳


你會在乎下雨之後,車廂會臭臭的嗎?

臭味怎麼發生?就怎麼消滅它




居然出現了「UV光觸媒抑菌抗臭循環機(選配)」,一推出全場譁然,居然有這招!!!


UV紫外線殺菌相信大家都不陌生,為了機車車廂雨天積水雨衣發臭問題,搞一個UV光觸媒抑菌抗臭循環機到車廂裡面,真是讓吉米開了眼界

(男性的思維:看來她們真的很在乎這些點啊!!! 怕.jpg )




針對疫情開發的抗菌車廂內裝的材質... (下方黑色位置就是選配UV光觸媒抑菌抗臭循環機的安裝位置)




把手也是抗菌的喲,在這個Covid-19疫情肆虐的當下,少一個病毒可以藏匿的所在,就是少一個風險啊




還沒完



車廂另一側,以前放行動充電器接頭的位置,多了一個可以放置香氛組的設計




你可以依照自己的喜好,花系、木系、還是什麼你喜歡的香芬包放進去

讓放在裡面的雨衣、風衣、安全帽,擁有自己獨特的淡淡香氣...


不要訝異,因為我們保時捷也有這樣的設計...

果然女性市場是非常重要的


(男性的思維:這是真的,因為購買任何商品的最終決定權,都完全掌握在她們手上啊啊啊...)





甚至為了方便在暗處好拿車廂內的小物品,全新設計的U型照明燈





就算放了安全帽在裡面,終於也可以看到車廂內的物品喔~

這燈誇張到我覺得都可以跳進去車廂裡面做直播了(當美顏燈)

(男性的思維:停在有燈的位置就好啦,不然椅墊內部黏個800流明的LED燈,夠亮又無敵,深夜面交公仔電玩時,還可以仔細看有沒有瑕疵)




滿滿的儀式感:回家後延遲關閉的coming home安心護送燈、全新專屬音效、儀表配色

哇~ 看來她們真的很在乎這些點啊!!!!


安全感




快快樂樂的騎車出門,當然最重要的就是要平平安安的回家




這次全新Gogoro Delight安全配備也沒有少,雨天智慧模式、胎壓偵測(選配)...




SBS同步雙碟,煞車縮短煞停距離,穩定車身平衡的力道,配合急煞警示燈,讓後方車輛立即了解狀況





看起來很像,但是全面升級Class-D的LED頭燈,照明範圍擴增2倍,亮度提昇3倍




上次吉米跟大家分享的「《吉米帶你看》Gogoro SSmartcore 智駕電控核心



全新Gogoro Delight也可以內購解鎖TCS循跡防滑系統,讓與行車更安全,不用再擔心下雨天遇到濕滑標線與地磚




所以除了TCS、還有LTE定位開鎖解鎖服務、定速巡航等功能有需要在來內購解鎖喔

這邊吉米強烈建議加選TCS與定速巡航,一個是安全,一個是好用

至於要不要LTE遠端控制連網,就看你的需求了~

(男性的思維:身為資深課長,看到內購選單出現就是選好選滿,就跟韌體驅動一樣,一定要安裝到當下最新的那個版本)




這次還推出了30項以上的新配件,這台全新Gogoro Delight適用的配件種類高達160項,你針對不同需求情境選擇適合的搭配法




只要在8/31前購買全新Gogoro Delight就送3,000元配件金,所以你可以「點擊這裡看各種配件介紹





例如前置物藍組合$2,440




或是新推出的防潑水遮陽裙





街頭風尚組合 $2,290




弧形提袋掛勾 $490




流線型後座靠 $1,490




風鏡組合








安全帽掛勾,你猜猜怎麼使用








當然不是放Air Tag使用喔,要監看車子在哪,記得內購「LTE遠端控制連網」功能喔




正確是這樣使用啦~




一體式掛勾置物架 $1,390




值得一提的是這台全新Gogoro Delight車廂內部沒有USB充電孔,而車輛前方也沒有隱藏式的手套箱,所以前面也沒有USB充電孔

若你要幫手機充電的話




要選購這個 USB 充電插孔 / 置物箱小燈 $850

但是,這個位置又與前面提到的「UV光觸媒抑菌抗臭循環機」相抵觸喔,因為是安裝在同一個位置,只能二選一啦~




外觀




最後我們回到外觀顏色的部份,全新推出四個顏色




細節真的很精緻




(男性的思維:哇!這細節有夠美,真的不要再用馬鞍了好嘛!拜託!)





不同車色都有它漂亮美麗的角度,我想應該會讓很多人陷入選擇地獄吧?














同一台車來說,在不同環境下面就有不同的顏色呈現






四色並排在一起的話,那可真是難選了








妳喜歡哪種呢?




又或是平常穿搭色配哪台車最合適呢?




這可能只有女生知道自己要什麼,我們男生真的看起來都喜歡啊



騎起來如何?




登楞!被發現了!!

天啊~我屁股後面的座墊居然還有這麼大的空間!!!

(男性的思維:別人說的我都不信,我一定要親自挑戰看看!!)




騎乘上,第一個最大的感覺就是,同級最低座椅高度729mm,讓號稱160身高的吉米,停紅綠燈時真的更腳踏實地




向後略縮的前叉角度,縮短了軸距之外,也讓操控更輕巧靈活了些




在市區巷弄中穿梭輕鬆愉快




電動機車的特色就是扭力隨傳隨到,各種地形坡度,沒有噪音、沒有廢氣,簡單攻頂,真的不費吹灰之力




新一代的椅子座墊巨大舒適(跟一代相比),後座乘客不用半個屁股露在外面,真的坐好坐滿





新的避震器組合,行駛上不亂彈、不碰底,若你每天通勤路途稍長,強烈建議內購解鎖定速巡航,倒車按鈕按下去讓車子自己跑,真的舒適又輕鬆




AIRCUSH緩衝飾板真的觸感很棒,軟硬適中,無奈吉米包袱太大,雙腳併攏不了,真的無法幫大家實測碰撞效果




這次的實測體驗中,全程雙載,非常建議大家加購可同時幫手機充電的充電手機架,除了可以幫手機充電之外,還可以導航引路輕鬆許多



座椅高度更低了,轉向更輕巧靈活了,騎乘路感更舒適了,再加上各種針對女性開發設計的功能與機能




若妳想要購買一輛電動機車




不論是上班或是上學,現在又多了一個車款可供妳選擇




以前很多人問吉米,要買什麼Gogoro車款給他的老婆、老媽、女兒?




若是長輩或是短程移動需求,先去GoShare租一台綠牌的輕型Gogoro VIVA試試,妳會喜歡那個操控感,但是它輕巧只適合短程,而且空間不大,詳情請看「《吉米教你看懂》Gogoro VIVA 都市輕型機車




現在又有新的女性專屬選擇,就是全新Gogoro Delight可以參考囉~

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只有自己騎過、感受過、才是真的啊~