[討論] 我給KKBOX的改進建議(集中討論) - 第3頁 - iPhone4.TW

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  1. #21

    愛用者

    註冊日期:04-14-2009
    文章:31
    謝謝你: 1
    在 1篇文章中獲得 2感謝
    能否出現別的計價方式,像我如果包月聽的話,一天聽音樂的時間不會超過120分鐘,一個月可能不會超過10天在聽。可能就只有出差去新竹坐高鐵會聽,這樣一個月也沒超過20小時要100多塊也是有點傷。因為mpro 950 吃到飽己經對荷包有點傷了。


  2. #22

    熱血的愛用者

    註冊日期:07-14-2008
    文章:279
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    我是KKBox的愛好者,也直接加入一年制會員表示支持
    但最近KKBox的一個狀況,讓我很不爽
    請看圖片:名稱:  IMG_0001.PNG
瀏覽次數: 4322
文件大小:  120.0 KB
    就如圖片所示,我在進行離線播放的時候,就會跳出這個訊息
    OK!第一次我耐住性子,找個有網路的地方,登入後就正常了
    但沒幾天,我在一個收不到訊號的地方騎單車,本來很悠閒的想打開KKBox離線聽歌
    結果又來了,再次出現此訊息,而又找不到3G訊號,氣死了,本來悠閒的心情完全被打壞
    我真的是火冒三丈,現在是怎麼了,我沒繳錢嗎?我還繳一年啊!
    KKBox是跟電信公司勾結嗎?我一定要在有網路的地方才能聽歌嗎?
    歌的認證是怎麼回事,沒幾天就要認證一次,是把我當賊嗎?我就是守法不想聽到盜版才加入KKBox,但這是怎麼回事啊!這認證制度讓人火大啊!
    請KKBox取消這個制度,不然我不排除要求退費,我繳的是一年的時間都可聽歌,因為這爛認證制度害我不能聽歌的時間怎麼算?希望版上的KKBox客服能給我一個滿意的答覆.


  3. #23
    KKBOX 的頭像

    協力廠商客服代表

    註冊日期:01-15-2009
    文章:53
    謝謝你: 0
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    引用 作者: jjll777 查看文章
    我是KKBox的愛好者,也直接加入一年制會員表示支持
    但最近KKBox的一個狀況,讓我很不爽
    請看圖片:名稱:  IMG_0001.PNG
瀏覽次數: 4322
文件大小:  120.0 KB
    就如圖片所示,我在進行離線播放的時候,就會跳出這個訊息
    OK!第一次我耐住性子,找個有網路的地方,登入後就正常了
    但沒幾天,我在一個收不到訊號的地方騎單車,本來很悠閒的想打開KKBox離線聽歌
    結果又來了,再次出現此訊息,而又找不到3G訊號,氣死了,本來悠閒的心情完全被打壞
    我真的是火冒三丈,現在是怎麼了,我沒繳錢嗎?我還繳一年啊!
    KKBox是跟電信公司勾結嗎?我一定要在有網路的地方才能聽歌嗎?
    歌的認證是怎麼回事,沒幾天就要認證一次,是把我當賊嗎?我就是守法不想聽到盜版才加入KKBox,但這是怎麼回事啊!這認證制度讓人火大啊!
    請KKBox取消這個制度,不然我不排除要求退費,我繳的是一年的時間都可聽歌,因為這爛認證制度害我不能聽歌的時間怎麼算?希望版上的KKBox客服能給我一個滿意的答覆.
    您好,請問您離線收聽大約是相隔幾天後出現歌曲授權過期需要重新登入的訊息呢?

    我們會先檢查目前的機制運作上是否有瑕疵,
    若原因是由於超過原本系統設定需重新授權的天數,
    我們會再針對這部份嘗試加強相關訊息提示,避免讓用戶在使用時遭遇到此類較為尷尬的情境。


  4. #24

    熱血的愛用者

    註冊日期:07-14-2008
    文章:279
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    引用 作者: KKBOX 查看文章
    您好,請問您離線收聽大約是相隔幾天後出現歌曲授權過期需要重新登入的訊息呢?

    我們會先檢查目前的機制運作上是否有瑕疵,
    若原因是由於超過原本系統設定需重新授權的天數,
    我們會再針對這部份嘗試加強相關訊息提示,避免讓用戶在使用時遭遇到此類較為尷尬的情境。
    謝謝你的回覆,間隔我記不很清楚,這兩次間隔應該約一星期左右
    我記得你們有一個功能,若未再繳交月費,下載的歌曲就無法離線收聽
    我想這樣應該就夠防範使用者未付費聽歌
    但對於像我們這種確實繳款支持你們的使用者
    這樣歌曲認證的機制很不友善,會讓你們失去很多客戶,
    我是你們的支持者才發言讓你們知道
    請不要敷衍我們, 確實改好,iPhone4TW會因此增加更多KKBox的愛用者


  5. #25
    KKBOX 的頭像

    協力廠商客服代表

    註冊日期:01-15-2009
    文章:53
    謝謝你: 0
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    引用 作者: jjll777 查看文章
    謝謝你的回覆,間隔我記不很清楚,這兩次間隔應該約一星期左右
    我記得你們有一個功能,若未再繳交月費,下載的歌曲就無法離線收聽
    我想這樣應該就夠防範使用者未付費聽歌
    但對於像我們這種確實繳款支持你們的使用者
    這樣歌曲認證的機制很不友善,會讓你們失去很多客戶,
    我是你們的支持者才發言讓你們知道
    請不要敷衍我們, 確實改好,iPhone4TW會因此增加更多KKBox的愛用者
    您好,

    KKBOX 目前下載離線收聽有授權期限的機制已行之有年,也都通用於各相關平台版本,
    但由於行動裝置的使用習慣可能較為不同,所以相關機制配套的調整是否可行,我們會在內部討論中再提出建議。

    目前會先嘗試針對不常登入的離線使用情境在未來的版本中加上相關提示訊息,
    避免讓用戶遇到授權過期卻又沒法登入更新造成無法使用的結果。

    也謝謝您的寶貴意見。


  6. #26

    熱血的愛用者

    註冊日期:07-14-2008
    文章:279
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    哇!我快瘋了!KKBox的認證機制快讓我瘋了
    請看以下的圖
    名稱:  IMG_0001.PNG
瀏覽次數: 4143
文件大小:  116.6 KB
    這次更扯了,比扯鈴還扯
    我明明都登入了,不是3G,是Wifi,
    所有蘇打綠的歌都給我顯示認證過期,明明是登入狀態也沒用
    其他歌就可以
    奇怪,其他人都沒這問題嗎?
    KKBox啊!是不是我繳的一年年費的錢,不是新台幣!是印尼盾啊!
    要不然幹嘛整我啊!
    KKBox的招牌快被你們自己砸壞了,快點多派點人來扶啊!

    失望透頂的使用者敬上


  7. #27
    KKBOX 的頭像

    協力廠商客服代表

    註冊日期:01-15-2009
    文章:53
    謝謝你: 0
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    引用 作者: jjll777 查看文章
    哇!我快瘋了!KKBox的認證機制快讓我瘋了
    請看以下的圖
    名稱:  IMG_0001.PNG
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    這次更扯了,比扯鈴還扯
    我明明都登入了,不是3G,是Wifi,
    所有蘇打綠的歌都給我顯示認證過期,明明是登入狀態也沒用
    其他歌就可以
    奇怪,其他人都沒這問題嗎?
    KKBox啊!是不是我繳的一年年費的錢,不是新台幣!是印尼盾啊!
    要不然幹嘛整我啊!
    KKBox的招牌快被你們自己砸壞了,快點多派點人來扶啊!

    失望透頂的使用者敬上
    您好,蘇打綠的相關歌曲日前由於未獲得繼續授權,目前為已下架狀態,

    所以播放原先在歌單中的相關歌曲會出現授權已過期的訊息是沒有問題的,

    日後若一旦重新取得歌曲授權也可能會再度上架供用戶聆聽。

    造成您使用上的困擾,請多包涵。


  8. #28

    愛用者

    註冊日期:01-14-2009
    文章:30
    謝謝你: 1
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    我再來反應個奇怪的狀況. 照理說我聽過的歌曲, 應該會在 "已下載" 裡看到. 但小宇的 "終於說出口" 卻一定要連線的狀況才會聽. 即使我透過 "全部下載" 功能. 還是只能線上聽....

    這是因為部份歌曲的版權只能線上聽嗎????


  9. #29

    新生報到

    註冊日期:02-25-2009
    文章:13
    謝謝你: 1
    在 1篇文章中獲得 1個感謝
    用kkbox for iphone這幾個月來,有幾點的建議

    第一個是希望下一版可以支援 iphone 原廠耳機的按鍵功能

    就是按一下(播放\暫停)、按兩下下一首、按三下回上一首

    這樣就不用一直進畫面選歌


    第二是在做線上搜尋時,搜尋的結果能不能直接匯出成一個歌單 ?

    例如搜尋 XXX 歌星的歌曲時,搜尋的結果就用一個按鈕直接匯出成歌單

    這樣就不用一首一首的加入



    第三個是下載歌曲的部分,之前看說明好像是例如設定上限是500首時

    等到了上限會把最早的歌曲刪掉、留下新的,這個能夠自己設定嗎?

    因為有時新的歌曲不知道好不好聽,可是在聽的時候一併下載,

    如果不好聽又把原本舊的已下載歌曲刪掉就滿囧的

    還是這部分是我誤解 ?


    再來是我個人的希望啦,趕快去爭取 A-Lin 的離線收聽的授權吧
    不然每次都要連線聽不方便啊~


  10. #30
    KKBOX 的頭像

    協力廠商客服代表

    註冊日期:01-15-2009
    文章:53
    謝謝你: 0
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    引用 作者: kojackie 查看文章
    我再來反應個奇怪的狀況. 照理說我聽過的歌曲, 應該會在 "已下載" 裡看到. 但小宇的 "終於說出口" 卻一定要連線的狀況才會聽. 即使我透過 "全部下載" 功能. 還是只能線上聽....

    這是因為部份歌曲的版權只能線上聽嗎????
    您好,是的,有部分歌曲目前並無離線收聽的授權,便只能於線上收聽。

    識別的方式可參考 歌曲前方圖示狀態代表的意義


 

 

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