App Store退款問題

[sorry]

這是顆毒蘋果嗎？ | Cipper Tech
看到有文章提及app store新的退款安排, 那真是對developer好大的打擊

[Hiraku]

這不大可能發生
首先有兩個問題

1.每個人都可以去退款
然後在退款前先把App破解掉
那這樣app store根本就不用賣東西了

2.買到89天後退款
過幾天再重買...

[stevechentw]

個人是贊成要有適當的退款機制e.g:一星期,來讓購買者至少有反悔的機會,（至少相當程度的試用）,相信大家都買過軟體而後悔的吧; 再者如果是好用的軟體應該不會受此機制的影響.

[jauylmz]

App Stores 一定也會有防止惡性退款的機制的啦，

再說，會花錢買軟體的人就是會買，不花錢的就是不會買。所以不要想太多

[McClintock]

我倒覺得這會使得開發者不再願意打價格戰，並提高底價，
如此至少確保不會賺得辛酸還要冒著倒虧的風險。

總之等著瞧了。

[mmk980]

首先謝謝提供這則訊息！

這真的是很糟！尤其是在亞洲地區。
住在美洲的華人早已是濫用退款機制出名的。
我一位住在美洲的朋友，買了一部LCD TV，看了一年後，拿去退回全額。之後再買另一部新款的。我想，一年後，他會再做同樣的事。當他沾沾自喜陳述時，我心裡真是為他感到丟臉！

剛剛仔細看了Apple條款，重點是每一次的退款，賣方要支付30%的佣金給Apple！也就是倒賠30%！個人或小型開發商將無法承受而破產。這將抑制iPhone app 的未來發展與創新。

比如，1元的app被退了10萬次，賣方要倒賠3萬美金約100萬台幣！這在西方是比較誇大一點，但是在不用正版的亞洲是可能發生的，尤其在五月iPhone進入中國市場後。只要小小的10萬人(中國有很多人)三個月玩完後再退款，應該會是常態！

如此一來，亞洲的產量將極度被抑制，本來就沒有什麼軟體開發意願的亞洲，將更消極。而我們也將失去更多使用iPhone的樂趣。

真正的辦法應是強迫開發者提供免費試用版，便無退款的問題，而Apple亦無金額交易上的費用損失，而以Apple的能耐，承擔Hosting和Download的部份應是小Case.

[mmk980]

提供一下條文，給大家參考。
條文如下：

In the event that Apple receives any notice or claim from any end-user that: (i) the end-user wishes to cancel its license to any of the Licensed Applications within ninety (90) days of the date of download of that Licensed Application by that end-user; or (ii) a Licensed Application fails to conform to Your specifications or Your product warranty or the requirements of any applicable law, Apple may refund to the end-user the full amount of the price paid by the end-user for that Licensed Application. In the event that Apple refunds any such price to an end-user, You shall reimburse, or grant Apple a credit for, an amount equal to the price for that Licensed Application. Apple will have the right to retain its commission on the sale of that Licensed Application, notwithstanding the refund of the price to the end.

[sorry]

首先謝謝提供這則訊息！

真正的辦法應是強迫開發者提供免費試用版，便無退款的問題，而Apple亦無金額交易上的費用損失，而以Apple的能耐，承擔Hosting和Download的部份應是小Case.

請問提供免費試用版, 為什麼可以沒有了退款問題?

[sorry]

找到zdnet的一篇相關報道

http://www.zdnet.com.tw/enterprise/t...137127,00.htm 

[mmk980]

有了免費試用版，就如同讓使用者有無限期的退款機制一般，試了滿意再買，如此便可去除大量退款所產生的不必要金融負荷。如此Apple便可繼績現行機制，尌勵大家開發新產品，增強iPhone的附加價值。