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08-26-2009 #1
隨著3GS的上市也被指定為取貨門市之一,身為經營及門市管理的主管應戰戰競競如履薄冰面對這次機會及優勢:
1.Studio A是唯一有延伸APPLE品牌形像的專賣店
2.Studio A是藉此開放新顧客群培養顧客忠誠度建立良好的關係
但是隨著出現:
未通知訂購客人電話,也出現僅注意自己的3GS預購而應付忽視中華的訂購客戶,員工訓練不足,再再展現Studio A對顧客是有階級分別與僅重視現有客戶,那又如何在台灣市場推廣APPLE品牌相信主事者應瞭解"草船借箭"機不可失!加油!打電話提醒貴公司門市員工掌握3GS帶領顧客走入Apple 世界才是生意.
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08-26-2009 #2
沒錯啊~!! 到現在剩兩天還不通知顧客, 中華已延期至今, Studio A難道還要我們等更久?
難道是內部想做手腳, 到時再告訴顧客貨源不足或沒貨!!!???有Apple的東西沒pple的服務...枉費代理...
急都急死了, 還在龜速, 如果不是當天可以領到, 那預購的定義又是甚麼...早知道跟中華取貨了, 不要選Studio A 了...現在都可以安心!
真是氣人的Studio A!此篇文章於 08-26-2009 11:01 被 kuan777 編輯。
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08-26-2009 #3
我8月中在NYNY Studio A 做店預購,這兩天也打了電話過去詢問狀況..
坦白說,我一點也沒有覺得他們有特別注重我們這些後面預購的人..
而是.. 覺得他們似乎一整個有點搞不太清楚狀況!不同的人講的答案都不一樣!
搞得不論是中華預購或店預購的人現在對他們有不少微詞啊...
誠如開板大所說的,他們應該更用心把握好這次機會才是..
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08-26-2009 #4
以偶的經驗來說
水果店幫大家做預購,也應該只是做預購而已吧,因為實際上還是要去跟種花的那個申請
記得之前水果店只能辦「新門號」申請的iPhone
要續約、NP的,還是要去種花那邊辦
所以去水果店預購就一整個程序錯誤吧?
就像那鍋吉米的方案,那麼多人也是要去種花的窗口啊,聽說還不能去神腦的窗口呢
所以只能找種花的啦...
總的來說,偶腦袋浮現起少年時,預購$ony產品時候的窘境
眼看那些沒預購的同事都拿到新機器了,偶七早八早就有預購還不能拿
結果預購的照原價買,那些沒預購的現場還有優惠折扣...
那時候真是很想罵髒話...此篇文章於 08-26-2009 12:01 被 BadBoy 編輯。
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