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12-31-2009 #1
昨日小弟接獲由Skype [noreply*notifications.skype.com]所傳來的訂單確認如下!!!
2009/12
This is an automated email, please don’t reply.
Dear XX 陳,
Welcome to Auto-Recharge
Your Skype Business Control Panel named TUFJK will be automatically credited with EUR250.00 when the balance falls below EUR2.00. You can view or amend Auto-recharge settings by signing in to your Business Control Panel.
Talk soon,
The people at Skype
但是小弟並沒有自已下單呀???
訂單內容為:
Here are your purchase details:
Skype Name: elofaken
Product name: Signup for Auto-Recharge, Control Panel Credit in value of 250 EUR, Bonus product 2.5 EUR for Business Control Panel
Total amount: EUR250.00
Transaction date: Dec 30, 2009
Order number: 322969780
Order status: Delivered
View your purchase history
天呀,250EUR 不會吧,馬上小弟先跟信用卡中心作停卡的動作,結果銀行說停卡要收NT$1000元。 $%^&*( 沒辦法還是先停再說,因為我也不知道訂單是真是假…。
結果,下午五點零八分又發一封來。
Here are your purchase details:
Skype Name: elofaken
Product name: Control Panel Credit in value of 250 EUR, Bonus product 2.5 EUR for Business Control Panel
Total amount: EUR250.00
Transaction date: Dec 30, 2009
Order number: 322976061
Order status: Delivered
View your purchase history
真想砍人了 這樣子EUR 500元了,別嚇我呀!!!… 聯絡skype 客服。
親愛的PChome & Skype使用者 陳xx 您好:
很抱歉!訂單編號:322976061 在PChome Skype 皆查無購買記錄。
OrderIDDateSumMethodStatusPurchaser322976061December 30, 2009€250,000ECMC-SKYPEDELIVEREDelofaken
If you are NOT PChome-Skype users, please link to the following Skype headquarter customer support system. (http://www.skype.com/feedback/billing/)
您的skype點數或月租服務於skype原廠購買,所有收費服務的責任及客服都只有Skype原廠能負責,所有透過Skype原廠(http://www.skype.com)購買之用戶,Skype原廠為確...廠資料庫之鎖碼。PChome Skype 無權查看您的訂單紀錄,您可直接向skype原廠反應加速您修復的時間。
skype原廠客服 Submit a Support Request:https://support.skype.com/en/support_selection
(使用原廠英文客服您必需先選擇您的問題分類,方可輸入您詢問之問題)
e.g.:
1. 煩請先登入您的skype帳號/密碼
2. First, choose the general topic you need help with* 請選擇→Payments (bank transfer, credit card, vouchers. etc.)
3. Then choose the type of problem you have* 請選擇→Credit card payments
4. Subject* 主旨* 輸入:cancel order - Order No.xxxxxxxxx
5. Problem description or question*問題內容* 輸入:please cancel this order - Order No.xxxxxxxxx
我們強烈建議您,未來直接至PChome Skype官網( http://skype.pchome.com.tw/skypetwwe...查詢您的訂單資料並為您服務。
謝謝您的合作,如果仍有其他問題,歡迎與PChome & Skype客服中心聯絡
* Skype Me nline_service
* 線上發問 : http://skype.pchome.com.tw/cs.jsp
* 客服信箱 : skype*skype.pchome.com.tw
* 客服傳真 : (02)2709-4848
謝謝您對『PChome & Skype』的支持。
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客服中心 Amanda Liu 敬上
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台灣這邊的客戶跟我說並沒有收到這張訂單,要我跟skype原廠作訂單取消的動作,天呀這到底是怎麼回事,不知道是不是帳號真的被盜用,這樣子真得讓我嚇的不太敢再用信用卡買skype了,真是太恐佈了,不知道有沒有人碰到跟我一樣的狀況…-_-
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12-31-2009 #2
看來你是透過skype原廠而不是PCHome Skype設定了自動加值的服務?
然後被盜打到低於EUR 2的時候就會再加值EUR 250了...
你應該要跟Skype原廠聯絡
我昨天才剛把這個自動加值關掉,因為感覺有點危險...
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12-31-2009 #3
我也是不敢用自動加值服務,怕有什麼風險,所以都是快用完的時候在去站上手動儲值。
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03-06-2013 #4
你好,我2月底發現跟一模一樣的狀況,更慘的是,我是從蘇州回從台灣休假時被盜用,結果查了通話記錄是俄羅斯的駭客,我是損失100歐元,被自動充值4次,各25歐元.
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