Apple產品的全球保固狀況

[perfecblue]

似乎很多朋友對Apple產品的全球保固都有一些不同的解釋和疑問，最近自己剛好也有相關的疑惑，便上了http://www.apple.com/legal/warranty/上把所有的保固文件都看了一遍，其實大部分的聲明都是大同小異，但是卻有一些微小的不同可以分辨出該產品是否有全球保固，以下是整理好的一些概要：

目前Apple的產品保固劃分為：
1. Apple Hardware（全硬體類產品排除以下三項）
2. iPod/iSight
3. iPhone家族（2G/3G/3GS/4）
4. iPad（Wifi/Wifi+3G）

紅色為限購買地維修的產品，藍色為全球保固產品。

所有限購買地維修的產品，在文件中Obtaining Warranty Service裡的第二段開頭會多出一段寫著：Apple may restrict service to the country where Apple or its Authorized Distributors originally sold the hardware product...的字串。同時，在可買AppleCare的產品裡並沒有標示：Global Repair Coverage的字串。

而所有享有全球保固的產品，在文件中Obtaining Warranty Service裡的第二段開頭只會寫著：Apple may provide warranty service...的字串，並沒有以上的限制聲明。同時，在可買AppleCare的產品裡也明確標示：Global Repair Coverage的字串。

基本上目前比較有爭議的是iPhone和iPad的部份，很多人都認為iPhone有全球保固，但是以敝人的理解這是不正確的，iPhone一直以來都只有限購買地維修的服務。而iPad的部份，現在因為發行的國家還太少，過些時日當供貨正常和更多國家開賣後，iPad的全球保固部份條款或許會再度修改。屆時敝人也會回來修改這篇文章。

以上供有此疑惑的朋友參考，如有不正確之處，還請指教。

[gary4088]

簡單的說...美國買ipad...葛屁了就要想辦法幫你的ipad買機票就對了

[perfecblue]

簡單的說...美國買ipad...葛屁了就要想辦法幫你的ipad買機票就對了

目前來說，是的。

不過這本來就是買水貨必須承擔的風險。

[just_forever215]

你可能沒有注意到，iPhone 3GS 可以在非保固地點維修，只是要支付關稅等等相關的費用。
相關的條款，可以直接參考條款說明。

[perfecblue]

你可能沒有注意到，iPhone 3GS 可以在非保固地點維修，只是要支付關稅等等相關的費用。
相關的條款，可以直接參考條款說明。

是指以下這段嗎？：

If you seek service in a country that is not the country of original purchase, you will comply with all applicable export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges.

Where international service is available, Apple may repair or exchange defective products and parts with comparable products and parts that comply with local standards.

In accordance with applicable law, Apple may require that you furnish proof of purchase details and/or comply with registration requirements before receiving warranty service.

這一段條款我有注意到，是以上每一種產品的保固條款裡皆有的聲明。

或許是我的疏忽，但至今並沒有真的聽聞實際拿iPhone在外地維修成功的案例，所以無法百分之百肯定Apple接受iPhone/iPad的異地維修。

但是如果您有聽聞真實的案例，也歡迎您不吝分享（如神腦是否會接受香港機或美國機的維修？）。

個人認為，以上條款比較有可能的用意也許是留一條後路，不把話說死，以免有時在異地造成特殊情況的維修糾紛。

[peter3257385]

是指以下這段嗎：

If you seek service in a country that is not the country of original purchase, you will comply with all applicable export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges.

Where international service is available, Apple may repair or exchange defective products and parts with comparable products and parts that comply with local standards.

In accordance with applicable law, Apple may require that you furnish proof of purchase details and/or comply with registration requirements before receiving warranty service.

這一段條款我有注意到，但是或許是我的疏忽，至今並沒有真的聽聞實際拿iPhone在外地維修成功的案例，所以無法百分之百肯定Apple接受iPhone/iPad的異地維修。

但是如果您有聽聞真實的案例，也歡迎您不吝分享（如神腦是否會接受香港機或美國機的維修？）。

好像有人在美國修過中華的還是香港的

[kelly317]

簡單的說...美國買ipad...葛屁了就要想辦法幫你的ipad買機票就對了

那未來台灣開賣後…也是還不確定是否能在台灣送修嗎？？…

看網路上一堆人說了一大堆說法…難道真的IPAD並沒有所謂的「全球保固」呀？？

有人又說順便買APPCARE就有全球，有人又說買3G版的只能在購買當地送修…哇咧…

我真的搞混了…我還想請人帶3G版的IPAD回來了咧…（不知是否已經刷卡下去了…）…還是WIFI版的會比較保險一點呀？？（全球保固成功的機會會比較高一點？？）

[perfecblue]

那未來台灣開賣後…也是還不確定是否能在台灣送修嗎？？…

看網路上一堆人說了一大堆說法…難道真的IPAD並沒有所謂的「全球保固」呀？？

有人又說順便買APPCARE就有全球，有人又說買3G版的只能在購買當地送修…哇咧…

我真的搞混了…我還想請人帶3G版的IPAD回來了咧…（不知是否已經刷卡下去了…）…還是WIFI版的會比較保險一點呀？？（全球保固成功的機會會比較高一點？？）

日後會不會修改條款沒人知道，可以確定的是，目前iPad的AppleCare並沒有全球保固的字樣。

還有，iPad WiFi版和3G版保固條款一樣，並不是各自獨立，所以應可一概視之。

[hn84286721]

話說台灣的iphone4官方頁面有出現applecare了耶!!是表示以後可以使用了嗎??

[powerpcrisc]

有出現applecare那個東西
應該是直接從美國網站翻譯過來而沒有改掉
我想聯強和神腦應該是不會接受延長保固吧
畢竟他們是代理商
不然就是要看iphone什麼時候可以送到蘋果店維修
就什麼時候可以加applecare